Expérience similaire aux précédents avis. Accueil deplorable a l’atelier! Je viens pour un diagnostic de panne en serie sur leurs vehicules equipés d’ADblue. Je repars avec un devis non conforme et un essai de surfacturation (confirmé par un autre garage citroen).
Je comprends mieux pourquoi le delais est si court comparé aux garages des environs!
Malgré un rendez-vous fixé de longue date, l'a ttente a été particulièrement longue. Le personnel majoritairement jeune et visiblement peu expérimenté manquait d'écoute et semblait plus préoccupé par leur téléphone ou leur collation que par les clients, y compris ceux en situation de détresse ou de désarroi. Ce manque de professionnalisme et de réactivité de la part d'une partie de l'équipe instaure un climat de méfiance et d'insécurité, en rendant l'idée d'un retour peu envisageable.
Très déçu de ce garage
Nous avons acheté un scenic avec lequel nous sommes tombé en panne au bout de 4 jours
Batterie morte et même pas faite pour le véhicule à la base
Après de nombreux appels au garage aucune prise en charge ni geste commercial
Pas professionnels du tout et incapable de nous tenir au courant de l'avancée du dossier si nous ne rappelons pas..
C'est le deuxième soucis sans aucuns effort de leur part. À l'achat du véhicule on demande un montage d'attelage ou ils cassent le pare choc et nous le cache. Il aura fallu une longue bataille et des preuves pour qu'ils finissent par avouer et accepter de réparer leurs torts.. À fuir
Achat d'un véhicule d'occasion en septembre 2020 et très satisfait de l'accueil et du suivi du dossier pour la prime à la conversion. Equipe à l'écoute et toujours disponible même après le paiement finalisé.
Nous avions un soucis au niveau de notre remorque.Intervention rapide avec des professionnels qui malgré la charge travail ont pris en compte notre doléance car nous rentrions en Lorraine.Prix plus que correct.Un personnel très sympathique et très compétent.
Un grand merci à toute l'équipe.
Je demande un renseignement sur ma chaîne de disponible sur moteur de ma ds3 thp!! Et le chef d’atelier me dit y’a pas de soucis sur ce moteur pas entendu parler de rappel sur le tendeur de chaîne ( il existe 3 versions de tendeurs)!! Moi je vais vous expliquer psa connais très bien ces moteurs pas fiable et donc veulent en prendre le moins en garantie!! Sauf que ce chef d’atelier ne voulait pas ce mouiller sur une vise cacher de chez psa!! Aucune aide aucune compétence je suis déçu!! Je recommande pas aucun sérieux!!