Problème avec moteur pure tech! Mais prise en charge par Citroën directement. Ayant des contrats chez opteven et aramis. Monsieur Galland, a gérer la demande très sérieusement, professionnel, et sérieux. L’accueil chez Citroën Roncq est très agréable. J’ai récupérer mon véhicule rapidement après avoir trouvé un accord. Toutes mes demandes ont été prises aux sérieux. L’équipe est très compétente. Cliente satisfaite par CITROEN roncq
À fuir. RDV pris par téléphone avec monsieur SAINT ELOI vendeur véhicules occasions. Billets de train pris nous arrivons à l'heure. Ce monsieur nous dit qu'il n'a pas le véhicule choisi à nous présenter. C'est scandaleux.
Une belle bande d’escrocs ! Un devis en ligne à 250€ ( vidange ) pour un final à 591€!!! En plus la personne qui m’a servit m’a dit qu’il était au courant que la prestation en ligne devrait être retiré pour ne pas induire les gens en erreur et que je n’étais pas la seule… le service client nous appelle pour nous faire un bon d’achat de 50€… pour me faire « raquetter » encore c’est une blague et ça va pas me rembourse les 300€ ! Bref passez votre chemin , si j’avais pu mettre zéro je l’aurai fait!!!
Je recommande ! Très bon accueil de Leo Chemarin qui est à l'écoute , sympathique et de très bons conseils. Encore merci , nous sommes vraiment contents de l'achat de notre voiture.
Bien conseillé par mon garage et monsieur CHEMARIN. Voiture non vue qui était en stock. Modèle, couleur et intérieur corresponde à mes attentes. Bonne prise en main de la voiture (boite automatique) grâce à Léo. Pas déçue.
Une catastrophe un atelier non professionnel :
Un chef d'atelier perdu.
Travail bâclé sur la voiture une facture supérieur au devis.
Sortie de la concession la voiture non nettoyée alors que le chef d’atelier nous l’avais proposé.
Mais le plus grave, après quelle que kilomètres un bruit effroyable les protections sous le moteur été pas remontées lorsque on vous facture un essai route impossible de ne pas entendre le brut du cache de protection sous moteur qui frette sur la chaussée.
Bon, pas possible de mettre 0 étoile
Si ça les emm...... de repondre au téléphone pour un renseignement avant de venir et qu'ils raccrochent au nez, ben je sais pas comment ils considèrent le service client
Bon accueil avec peu d'attente.
En ce moment, les rdv à l'atelier ne sont pas dans l'immédiat, mais une solution est toujours cherchée.
Un service location voitures avec dame Martine efficace, se développe maintenant en parallèle.
Couplée désormais avec Peugeot, la concession Citroën ne permet plus de se garer facilement comme avant ! (Seul point négatif)