j'ai ramené la voiture de mon fils pour un problème dans le système de freinage le 16 janvier. On me demande de laisser la voiture (sous garantie) 24h. Le lendemain, on m'informe qu'il faut commander un maitre cylindre de frein qui arrivera dans quelques jours. Nous récupérons donc la voiture en attendant. Après des appels les semaines suivantes, on nous dit que la pièce n'est toujours pas arrivée. Un mois et demi plus tard, toujours pas de pièce, on ne nous rappelle même plus pour nous tenir informé !!! Et bien sûr pas de véhicule disponible en prêt alors que la voiture est sous-garantie !
Que dire.. faire un devis chez Peugeot à Roncq et un autre à Peugeot Marcq-en-Barœul pour les mêmes prestations on passe du simple au double!
Puis voilà que mon conjoint va faire sa révision il en a pour 490€. Jusqu’à là tout va bien puis on l’appelle quelques minutes après qu’il a déposé sont véhicule il faut changer les disques et plaquette..
hors que sont véhicule a passé au contrôle technique il y a 1 mois et aucun point sur ce niveau n’a était signalé!! Donc je refuse de faire changer les disques et plaquettes!!
En sortant du garage je vais au contrôle techniques puis chez Renault à Roncq pour faire contrôler les disques et plaquettes! Il
me signale qu’il n’a pas besoin de les changer!
Vous êtes des voleurs et des menteurs!!
Nous étions plusieurs clients fidèles! Maintenant on ira à la concurrence !!
Acquisition d’une Peugeot 308 d’occasion avec quelques petits défauts carrosserie non vu lors de l’achat.
Problèmes corrigés rapidement avec prêt d’un véhicule de courtoisie récent.
Merci à Jennifer pour son accueil et son professionnalisme.
Je me suis rendue à la concession pour différentes choses. A chaque fois, j'ai été accueillie par du personnel souriant, accueillant et très professionnels que ce soit à l'acceuil, à l'atelier, du vendeur et la direction. De nos jours, cela ce fait rare d'être bien reçu. Je retournerais acheter mon prochain véhicule.
Pour Emillien, merci pour votre professionnalisme et vos conseils et surtout votre accueil ne changer rien.
Très mauvais accueil. Venu pour prendre des renseignement pour acheter une voiture. Après nous avoir accueilli la vendeuse nous a laissé seule plus de 30min à son bureau. Comme elle revenait pas. Nous sommes partis
Voiture achetée neuve dans ce garage . Nous retournons tous les ans pour la révision. Chef d'atelier très compétent et accueillant. Service rapide et dans des délais raisonnables. Ce n'est malheureusement pas le cas dans beaucoup de concessions.
Mon véhicule, est resté au garage pendant 3 semaines car elle était en panne sur Guingamp. De retour à la maison tous les voyants se sont a nouveau allumés et apres l'avoir éteinte , elle n'a plus redemaré malgré une facture importante !
Heureusement le petit garage du coin a su résoudre le problème et ne comprend pas qu'une concession citroen n'a pas pu résoudre un si petit problème !
➡️Nous décidons avec mon épouse de faire le tour des concessions à la recherche de notre future voiture.
2 véhicules d'occasion retiennent notre attention. 🚙🚙
Le commercial a qui nous demandons une estimation de reprise sur notre voiture nous explique qu'il ne fera cette estimation que si l'on est vraiment interressé pour acheter.💰💰
Nous lui expliquons que nous achèterons peut-être en fonction de l'estimation qu'il voudra bien nous faire.🙏🙏
Dialogue de sourd ... 😩
Comportement anti commercial très limite..😡
Tant mieux pour une concession concurante voisine avec qui nous avons fait affaire.👍
➡️Morale de l'histoire, il y a toujours un tiroir caisse qui vous attend quelque part. Encore faut il savoir l'ouvrir.😜😜😜