Vente forcé et dissimulé par Mr BONNELAIS Gael sur contrats de maintenance et contrat d’assurance facultative pour LOA. Une protection de carrosserie soit disant deja present sur le vehicule pour nous obliger a payer.
On ne demande pas a ses clients les codes d’acces recu par sms pour valider des contrats a leur places!!!!
L’amabilité du "vendeur"commence à être salé et je n’apprécie pas ses méthodes illégales.
Une Démarchage judiciaire sera lancée sans correction rapide.
J'ai déposé mon véhicule chez Citroën, suite aux imperfections dans un ancien (garageTop Lompret). Partenaire avec mon assurance, Je suis très satisfait du rendu final.Personnel souriant et professionnel, je recommande à 100% merci.
Bonjour,
Je déconseille totalement cette concession. Un rendez-vous de diagnostic rapide certes mais aucun suivi. J'estime qu'il est essentiel d'assurer un certain échange avec le client surtout lorsque vous envoyez un simple mail pour joindre un devis à 1500 euros.
Un conseiller après-vente (Monsieur R. Thibault) qui s’engage à me rappeler mais qui ne respecte pas son engagement…
Sachant que la DEUXIEME panne (la première fin octobre : véhicule « réparé » chez cette même concession) de mon véhicule est liée au système d’AdBlue et que ceci est connu de longue date…
Je remercie donc Citroën d’avoir préféré fermer les yeux et ce sans garantir que le problème soit résolu.
Cordialement.
Accueil très cordial, sourire, clarté des explications, M. Villalonga a été très professionnel. J'ai pu essayer le véhicule qui me plaisait, sur le trajet et le temps qui me convenaient.
La poursuite de la vente s'est faite sur quelques jours, sans pression. J'ai acheté le véhicule en prenant le temps dont j'avais besoin, et j'en suis ravie !
Accueil et conseils également très agréables des deux personnes de l'atelier avec qui j'ai pu échanger.
Je recommande!
J'ai beaucoup apprécié la façon dont employés et responsable ont solutionné un aléa de réparation qui ,sans cela ,aurait pu avoir de fâcheuses conséquences.
Accueil formidable ! J'ai fait 3h de route pour acheter un véhicule le commercial à pris le temps nécessaire pour découvrir mon nouveau véhicule et très sympathique je recommande ce concessionnaire....
Bon, pas possible de mettre 0 étoile
Si ça les emm...... de repondre au téléphone pour un renseignement avant de venir et qu'ils raccrochent au nez, ben je sais pas comment ils considèrent le service client
Voiture déposé hier suite à une panne. Aujourd'hui appel pr me dire que le diagnostic ne pourra pas être fait avant le 14 février. Vous vous rendez compte... il faut attendre 15 jours juste pr un diagnostic... hyper long. Et encore la voiture ne sera pas encore réparé à cette date car seulement diagnostic... il est grand temps d embaucher du personnel si vous avez autant de travail ou faire quelque chose. Attendre cmb de temps pr récupérer la voiture sérieux... ils ont même pas de voiture de prêt... comment on fait ? Ba faut se démerder. Ça c'est pas leur soucis. Ils sont en manque de personnel par rapport au travail qu'ils ont... ou quoi... je sais pas mais ya un problème. En + rien que le diagnostic 99€ ! 100€ quoi... attendons de voir la somme après réparation.
8 mois sans détecter un fuite de gazoil, avec deux vidange effectuée et changement de filtre... 10 seconde pour le voir pour un même garage citroën en Bretagne. Le comble, est qu'ils sont capable de vous dire que votre moteur va casser bientôt....je viens de faire 20 000 km depuis ce fameux diagnostic.... Menteur ou incompétent, on a le choix?
Desolee, mais ce jour vous avez manqué une belle vente vu que votre jeune commercial, apparemment n'avait pas envie de vraiment nous conseiller, merci à la jeune femme qui s'est soucié de notre bien être à un moment donné, le C5 Aircross, oui pas chez vous. Dommage