Très contente de mon passage chez Citroën. Même si le tarif me semble un peu plus cher au moins le service et la qualité sont la. On m'as bien expliqué ce qui a été fait et ce qui sera prochainement à faire. Linterieur de aa voiture a été nettoyé après ce qui est aussi très appréciable, l'horaire était respecté ! Très bien !
Nous avons été chaleureusement accueillis,
Avec bienveillance et réactivité.
Et un service rapide , de notre situation sans véhicule suite à un accident .
Tout à été mis en place, afin que je ne sois pas dans l'embarras trop longtemps.
Je recommande vivement ce concessionnaire et remercie beaucoup Audrey.
Je ne suis pas en mesure de donner un avis sur la qualité des réparations car je n'ai pas passé l'étape du devis. 700€ pour remplacer des disques et plaquettes à l'avant, je pense qu'il y a problème dans le logiciel ? Ou alors vous faites la répartition solidaire, je paye deux fois pour aider un autre client ? Sans parler les prestations sur facturés lors des révisions... Manque de transparence sur les prix par rapport à la concurrence, je ne vois pas ce qui est fait en plus et justifie d'un tel écart.
Fidèle cliente depuis 6 ans, j'ai une entière confiance dans le jugement du chef d'atelier, toujours de bon conseil. Jamais à pousser à la consommation, devis toujours respectés, accueil chaleureux de la secrétaire fort aimable. Je reste fidèle à la marque grâce à l'équipe.
J’ai été reçu par Monsieur CHEMARIN, un conseiller exemplaire, professionnel et à l’écoute. Je conseille les yeux fermés ce garage et en tant que client je sais que vous trouverez votre bonheur.
Voiture laissé suite à un accident.
Je ne souhaitais pas l'emmener c'est mon assurance qu'il l'a fait. 3 semaines sans voiture car à citroen AUCUNE voiture de disponible. Donc je me débrouille sans voiture le temps qu'ils réparent. De plus quand j appel pour savoir ce que la voiture a exactement la personne ne me répond pas ! "Faut voir avec les mecanisciens" Toujours la même qui fait des problèmes à l'accueil 3 fois que je viens chez fois et bien là ça sera la dernière.Ne nous faites pas appeler par votre centre de satisfaction client pendant 2 semaines parce que je repondrais mais je pense que ça le va pas vous plaire.
Quand on n est pas fait pour le service client on n en fait pas.
Amené récemment à faire pratiquer un diagnostic sur mon véhicule ( Berlingo ) par JMJ Automobiles ( Saint-Claude ), préalable nécessaire à une réparation par mon garagiste habituel, j'ai été quelque peu estomaqué
par la "douloureuse" ( plus de 200 € , deux heures et demi de main d'oeuvre comptabilisées ... cherchez l'erreur ! ).
Si, d'aventure, l'envie me prenait d'acquérir un véhicule, je saurais où ne pas chercher à l'acheter ...
Avec grand plaisir et les yeux fermés que je viens encore d'acquérir mon nouveau véhicule chez citroen/Peugeot, Maxime est un vendeur à l'écoute du client, compétent et professionnel, il sait dénicher les pépites.
De plus ayant eu besoin du SAV, Jérôme a su mener de front les réparations en urgence.
Il n'est pas spécifié sur Internet que la fermeture à 19 heure ne concerne que le réseau commercial et pas la récupération des véhicules. La personne présente a une conception très anti-commerciale de son rôle de représentant du garage.
Achat d'une Citroën c4 en mai dernier.
Très satisfaite. Malgré mon indécision sur l'achat du véhicule, Mr MENARD a su m'accompagner et rester patient tout au long du processus d'achat. Commercial qui s'est aviser ses clients et non leur proposer n'importe quoi qui ne correspondrait pas aux attentes du client comme certains commercial pourrait faire: preuve que Mr MENARD à une écoute attentive de sa clientèle.
Après la réception de la voiture, celui-ci m'a contacté pour avoir des nouvelles concernant la voiture et si je rencontrai des difficultés.
Je recommande !