J'ai beaucoup apprécié la façon dont employés et responsable ont solutionné un aléa de réparation qui ,sans cela ,aurait pu avoir de fâcheuses conséquences.
Bonsoir à tous, j'ai téléphoner pour avoir un responsable et la secrétaire très désagréable m'a raccrocher en pleine conversation bravo je pense que c'est la direction qui cautionne ce genre d'hatitude. Par contre j'ai une commande en cours payé depuis un mois à la base c'était une commande d'un délai d'une semaine. C'est une bonne raison qu'on me raccroche au nez bravo à la direction Citroën
Personnels sympathiques et professionnels à l'accueil de l'atelier pour y déposer mon véhicule, facture au prix annoncé avec les explications de ce qui à été fait et aussi sur les prochains contrôle à faire sur mon véhicule . Je recommande.
Lors de notre achat de notre véhicule le personnel a été très accueillant, disponible, de très bons conseils...
Ainsi que réactif pour effectuer une réparation...
Pas contente du tout ayant un problème d embreyages le garagiste n a même pas dénié regarder mon camping car il m a juste dit de continuer a rouler et que si je tombé en panne sur mon retour quelqu'un viendrait me dépanner pas très professionnel tout ça
Venu il y'a deux semaines pour un changement dairbag, un salarié m'a demander d'écrire sur un bout de papier mes références, ensuite il m'a dit qu'il allait me rappeler, résultats : toujours pas de nouvelle, il en va de ma sécurité donc j'ai été voir un autre garage citroen stellantis qui eux, m'on pris en charge directement.
C'est dommage.
Jusqu'à la livraison du véhicule RAS.
Un service administratif déplorable,le service commercial qui entend ma réclamation mais qui ne bouge pas plus que ça.
Cela va faire 3 mois que la reprise de mon véhicule n'est pas soldée je me retrouve donc avec 2 prélèvements LOA,l'ancien et le nouveau.
Merci à toute l'équipe CITROËN ROUEN👍👍
Pour mettre les gens dans une galère financière et ne pas agir plus que ça 👏👏👏.
Aujourd'hui j ai pris livraison de ma nouvelle C3
Avec grande satisfaction, elle belle et équipée généreusement .
Je remercie par ce message Florian qui a bien navigue dans ce dédale de norme administrative et financière pour mener à bien mon projet.
Grand mercie à Sandrine qui m'a remis les clefs du véhicule et la carte grise avec un sourire éclatant qui a mis en avant son profenlaliste et son accompagnement généreux aux profits de ses clients.
Client depuis environ 40 chez Citroën c'est, j affirme, une des meilleures équipes que j ai Lcroisé aux profits de ses clients.
Bravo Citroën pour le choix de ses collaborateurs .
Pierre SINTES