Je suis entièrement satisfaite de mon expérience chez Citroën. L'accueil a été chaleureux et professionnel, avec une équipe attentive et disponible. Le service fourni a été rapide, et efficace.
Je recommande sans hésitation!
Service client déplorable chez Citroën Saint-Malo ou nous avons acheté notre voiture. Suite au rappel urgent des airbags dangereux, notre voiture a été immobilisée. En appelant le numéro indiqué sur le courrier recommandé, nous avons suivi les instructions et nous sommes rendus directement à la concession. Sur place, le directeur a catégoriquement refusé de nous aider sous prétexte que ses employés dédiés à ce problème ne travaillent pas le week-end. Aucune solution proposée, aucun geste commercial, juste un "débrouillez-vous". Inadmissible pour un problème de sécurité aussi grave !
Un grand coup de chapeau à ce garage et les mécaniciens
Suite à un accident avec dégâts matériel,je voulais un avis d’un professionnel pour savoir si je pouvais continuer mes vacances avant de faire réaliser les réparations à mon domicile en Alsace.
Après avoir questionné le garage Opel de saint Malo, je me suis entendu dire qu’il n’avait pas le temps avant 15 jours.
La réceptionniste du garage Citroën de Saint Malo m’a immédiatement répondu de passer en début d’après midi.
J ‘arrive au garage à 15h00, reçu immédiatement et le mécano regarde la voiture , la met sur le pont et fait en sorte que je puisse reprendre la route une demi-heure après.
Bravo et grand merci
Patrick grunenwald
Bonjour,
Service de réparation carrosserie déplorable !
Nous avons déclaré forfait car foutage de gueule manifeste !
Standard téléphonique à revoir !
Client depuis 20 années, nous avons décidé de ne plus venir dans cet établissement !
Cordialement.
Honte à vous ! Votre façon de traiter vos clients est inadmissible !! Heureux de vivre. dans un département différent du vôtre ou nos garage font leur travail jusqu'au bout ! Ne pas fournir de véhicule de remplacement quand on en promet un, et laisser la personne de +de 60ans rentrée à pied dans le noir !!
Bravo à toute l'équipe de Citroën Bressuire pour leur travail de qualité,
Véhicule toujours lavé, devis toujours présenté avant les travaux, remise de fidélité sur les grosses factures et demande de participation au constructeur sur les pannes connues.
Merci à tous ! A bientôt.
Attention cependant lorsque vous annoncez envoyer le devis pour la révision et qu'à ce jour toujours rien reçu, révision faîte chez Feu-Vert qui eux ont eu un peu plus de respect envers leur clientèle.
Nous sommes tombés en panne cet été en Bretagne. Bref changement de moteur sur une DS5 , grosse facture presque 11 000 €
Nous avons été reçu par le chef d’atelier très compétent, professionnel, bonne communication , respect des délais et du devis .
Un regret néanmoins, lorsque nous l’avons récupéré même pas un petit coup d’aspirateur ni un lavage de la voiture , dommage…….