Ma mère est passée il y a quelques jours pour découvrir les modèles proposés. Un commercial l'a accueilli à bras ouvert en sachant dès le départ que c'était pour regarder, il a tout fait pour la mettre à l'aise jusqu'au moment où elle a répéter qu'elle allait réfléchir, et là il lui répond qu'elle lui fait perdre son temps tout en la mettant dehors presque en claquant la porte.
Une amabilité remarquable qui est vite passée à l'opposé ! La réflexion a vite été écourtée, ce n'est certainement pas ici qu'elle fera un achat.
Attention ce sont des panneurs et non des dépanneurs, voici l’état de mon vase d’expansion suite à une révision 2 ans d’une voiture de 17000km a 60ke le liquide a changer de couleurs et en plus le niveau trop élever risque de causer des fuites. Et ce n’est qu’un exemple… fuyez cette médiocrité
A la recherche d'un second véhicule à prix raisonnable, nous avons franchi la porte de Citroën Roncq. Nous avons été accueillis par Gauthier qui nous a accompagnés avec beaucoup de professionnalisme : différentes simulations pour le prix, présentation des différentes finitions du véhicule choisi, essai. Il a pris le temps de nous écouter et de nous renseigner, les échanges ont été non seulement efficaces mais aussi agréables et sympathiques. Il ne nous reste plus qu'à attendre la livraison de notre nouvelle voiture !
Acheter un véhicule d'occasion.
Garage très propre, personnel au top et réactif. Prenne soins des clients en étant à leur écoute et demande. Garage à taille humaine et je trouve cela très intéressant car ,au lieu d'être un numéro lambda ou client quel compte il prenne leur temps et ce soucis de savoir si nous sommes satisfait de notre achat. Je le recommande vivement
Personnel très gentil mais le chef d atelier pas assez à l écoute du client. Au mois d août quand je suis tombé en panne il m aurait écouter quand je lui ai dit ce que la voiture faisait je n'aurais pas eut pour 680€ de facture. Il écoute trop leur valise pour les recherche de panne. Mr Luis
Une catastrophe un atelier non professionnel :
Un chef d'atelier perdu.
Travail bâclé sur la voiture une facture supérieur au devis.
Sortie de la concession la voiture non nettoyée alors que le chef d’atelier nous l’avais proposé.
Mais le plus grave, après quelle que kilomètres un bruit effroyable les protections sous le moteur été pas remontées lorsque on vous facture un essai route impossible de ne pas entendre le brut du cache de protection sous moteur qui frette sur la chaussée.
Très bien reçu a l'improviste par Audrey Poux car un problème de voyant moteur sur notre camping car. Un mécanicien génial merci à Geoffrey pour tous se qu'il a fait pour nous dépanner
Je tiens à préciser qu'après avoir visité plusieurs concessions pour renouveler mon véhicule, ici on se sent vraiment considéré dès l'accueil, l'équipe est disponible et très à l'écoute, c'est un vrai plaisir !
Nous sommes tomber en panne le matin avec notre voiture et somme repartie l après midi réparer. Tout a été mis en œuvre pour que nous puissions partir en vacances merci de votre organisation .bon service après vente je recommande
problème de la deuxième clé sur ma Citroën qui démarre la voiture mais ne verrouille pas les portes. solution Citroën: changer les faisceaux et serrure ou la clé pour la modique somme de 350€. j'ai résolu le problème avec un professionnel pour 59€.
Nous sommes tombés en panne cet été en Bretagne. Bref changement de moteur sur une DS5 , grosse facture presque 11 000 €
Nous avons été reçu par le chef d’atelier très compétent, professionnel, bonne communication , respect des délais et du devis .
Un regret néanmoins, lorsque nous l’avons récupéré même pas un petit coup d’aspirateur ni un lavage de la voiture , dommage…….