Malgré un rendez-vous fixé de longue date, l'a ttente a été particulièrement longue. Le personnel majoritairement jeune et visiblement peu expérimenté manquait d'écoute et semblait plus préoccupé par leur téléphone ou leur collation que par les clients, y compris ceux en situation de détresse ou de désarroi. Ce manque de professionnalisme et de réactivité de la part d'une partie de l'équipe instaure un climat de méfiance et d'insécurité, en rendant l'idée d'un retour peu envisageable.
Très mauvaise experience. Service client déplorable, une concession qui refuse tout simplement d'admettre que les moteurs sont défectueux. Un courrier en Accusé Réception envoyé, resté sans réponse d'aucune sorte. Heureusement que toutes les concessions citroen ne sont pas pareilles.
Passez votre chemin !
Arnaque totale...
Ma belle-mère leur a laissé sa voiture en panne, ils ont voulu lui faire croire qu'il fallait une valise et tout un long processus pour trouver la panne. Au bout d'une semaine toujours pas de diagnostic, elle réussit à changer sa voiture de garage, et là on lui répare en 1h sa voiture !
Ce sont des vendeurs mais pas des garagistes.
Bon accueil avec peu d'attente.
En ce moment, les rdv à l'atelier ne sont pas dans l'immédiat, mais une solution est toujours cherchée.
Un service location voitures avec dame Martine efficace, se développe maintenant en parallèle.
Couplée désormais avec Peugeot, la concession Citroën ne permet plus de se garer facilement comme avant ! (Seul point négatif)
Très mauvaise expérience.
Je suis venue pour faire programmer une clé afin que celle-ci soit centralisée. Cela n’a pas fonctionné.
Le personnel n’a fait aucun effort pour me trouver une solution. J’ai bien senti que comme je n’étais pas cliente, ils ne voulaient pas faire d’effort.
De plus, j’ai dû payer la main d’œuvre (alors qu’aucun changement n’a été effectué sur mon véhicule) et le prix était plus élevé que celui annoncé au téléphone par la secrétaire.
Je n’ai pas vu de clients lors de mon passage dans ce garage et je comprends mieux pourquoi!
J’ai ensuite été chez feu vert qui ont tout fait pour me trouver une solution sans que je débourse un seul centime!
Ce garage est donc à éviter!
Très professionnel hesite pas à vous faire voir les pièces deffectueuse super equipe a l ecoute du clients un très grand merci à vous pour avoir sauver ma c5 qui pourtant était mal au point grand bravo continuer comme cela merci merci