Numéro des Concessionnaires Citroën à proximité

Malgré un rendez-vous fixé de longue date, l'a ttente a été particulièrement longue. Le personnel majoritairement jeune et visiblement peu expérimenté manquait d'écoute et semblait plus préoccupé par leur téléphone ou leur collation que par les clients, y compris ceux en situation de détresse ou de désarroi. Ce manque de professionnalisme et de réactivité de la part d'une partie de l'équipe instaure un climat de méfiance et d'insécurité, en rendant l'idée d'un retour peu envisageable.

Excellent accueil et service rendu. Je m'y suis rendu en début de mois juste avant la fermeture et j'ai eu un problème de carte bancaire. Les conseillers ont été compréhensifs malgré l'heure et une vingtaine de minutes plus tard, j'ai pu effectuer le paiement. La voiture a été rendue dans un état de propreté irréprochable. Merci et bravo pour la qualité du service.

Manque de communication. Veut absolument vous faire régler une facture qui n à pas à être réglé. Insiste.....et vous fait perdre du temps. Les bonnes résolutions ne sont pas prises dans cette société

Très professionnel , à l' ecoute et disponible

Pas de Suivi au niveau de sa clientèle, on demande à être rappeler toujours pas de nouvelles je trouve ça dommage

Achat DS3. Super réception du véhicule, un très bon accueil par le vendeur DS, un gros remerciement au bureau qualité marketing pour le suivi après achat.

Pour ce qui est de Citroën Grand-Quevilly niveau vente des véhicules aucun problème commercial Mr Gabin Precourt ,souriant aimable répondant bien au question. Service après vente par contre la problématique Atelier mécanique le jour de mon rdv la ont me dis à c'est la grosse révision ( 4 ans ) bah je peux pas prendre votre voiture pas assez de personnel ont peu la gardé combien de temps? Grrr

Changement airbags défectueux C4 II : Le 4 mars 2025, je passe à la concession pour faire une demande, on ouvre un dossier et on me dit qu'il vont m'appeler début avril. Je repasse à la concession le 24 mars et on me dit que les nouveaux airbags ne sont pas arrivés. Début avril, toujours pas d'appel de Citroën. Je repasse le 11 avril et on me dit qu'il faut rouvrir un dossier... De qui se moque t'on ? Je pars en vacances à la fin de la semaine prochaine, je vais faire 2200 km aller et retour en priant pour qu'il ne m'arrive rien

Aujourd'hui j ai pris livraison de ma nouvelle C3 Avec grande satisfaction, elle belle et équipée généreusement . Je remercie par ce message Florian qui a bien navigue dans ce dédale de norme administrative et financière pour mener à bien mon projet. Grand mercie à Sandrine qui m'a remis les clefs du véhicule et la carte grise avec un sourire éclatant qui a mis en avant son profenlaliste et son accompagnement généreux aux profits de ses clients. Client depuis environ 40 chez Citroën c'est, j affirme, une des meilleures équipes que j ai Lcroisé aux profits de ses clients. Bravo Citroën pour le choix de ses collaborateurs . Pierre SINTES

Bon accueil. Tout le temps nessaire pour donner les explications

Je me suis présenté à la concession de Citroën a Lézignan Corbières pour l'achat d'un véhicule, j'ai était très très bien reçu et très très bien conseiller par Madame Sindy Prevost . Je vous recommande cette concession a Lézignan Corbières. Je suis très heureuse d'avoir fait l'achat de mon véhicule chez vous. Cordialement

Je ne poste quasiment jamais d’avis négatifs. J’estime qu’il est plus utile de renforcer les bons comportements en soulignant la courtoisie, le professionnalisme ou la qualité du service. Mais après plusieurs expériences décevantes dans ce garage, et au vu de la gravité de la dernière, je me dois de prévenir les autres usagers. Lors de mon dernier passage, j'avais demandé des vérifications précises — elles n’ont manifestement pas été faites. (Voiture déposée pour une panne d’AD Blue et le voyant frein moteur allumé en rouge) On m’a rendu ma voiture sans liquide de freins, me laissant rouler avec un véhicule dangereux. Il m'a été précisé qu'ils ne voyaient aucun problème au niveau du système de freinage. C’est mon garagiste indépendant qui, en 1 minutes chrono, a levé le capot et identifié le problème : il suffisait de vérifier le bocal de liquide de frein. Une vérification de base, totalement oubliée ici. C’est gravissime, et totalement inexcusable Et malheureusement, ce n’est pas une expérience isolée : – des délais d’un mois à un mois et demi pour obtenir un rendez-vous, – des tarifs excessifs - mon véhicule qui tombe en passe régulièrement – un manque de rigueur évident. Je ne remets pas en question le personnel, mais plutôt une direction qui semble prioriser les profits au détriment de l’humain, de la qualité et surtout, de la sécurité. Il ne suffit pas d’un accueil aimable quand on laisse des clients repartir avec un véhicule potentiellement dangereux. La confiance est rompue. Bonjour, Merci pour votre retour, mais permettez-moi de rétablir certains faits. Premièrement, si mon véhicule est arrivé en remorquage, c’est justement parce que vous n’étiez pas en mesure de me proposer un rendez-vous dans un délai raisonnable. J’ai pris contact avec votre garage dès l’apparition du voyant AdBlue, mais avec un délai d’attente de plus d’un mois et demi, les 1 000 km du compte à rebours ont été rapidement dépassés. Mon véhicule est utilisé 7 jours sur 7 dans le cadre de mon activité professionnelle : l’immobilisation était donc inévitable. Et pendant les deux à trois semaines où mon véhicule est resté chez vous, j’ai dû me débrouiller seule, sans solution de remplacement. Concernant l’alerte liée aux freins, je maintiens avoir signalé que le voyant "frein moteur" était également allumé, et j’ai expressément demandé que cela soit vérifié. Si cette information n’a pas été notée ou prise en compte, ce n’est pas de mon fait. À la récupération du véhicule, j’ai d’ailleurs posé la question et on m’a répondu qu’aucun problème n’avait été détecté côté freinage, ce qui m’a sincèrement inquiétée, le voyant étant toujours actif. Ce n’est que grâce à mon garagiste indépendant — qui a levé le capot en une minute — que l’origine du problème a été identifiée : le bocal de liquide de freins était vide. Une vérification pourtant de base. Et non, il ne s’agissait pas d’une usure des plaquettes : elles avaient été changées trois mois auparavant. Il ne s’agissait pas non plus d’un problème "non déclaré" de ma part : c’est une alerte visuelle sur le tableau de bord qui aurait dû vous interpeller. Il est évident que l’origine du bocal vide va être recherché, et je n’ai aucun doute sur le fait que cela sera identifié et réparé. Je n’ai aucun intérêt à inventer ou à exagérer cette situation. Mon objectif en publiant cet avis est de prévenir d’éventuelles négligences graves qui pourraient mettre d’autres conducteurs en danger. Je vous remercie de ne pas remettre en question ma parole et j’espère que ce type de situation ne se reproduira pour personne. Cordialement, Madame Soulignac