Malgré un rendez-vous fixé de longue date, l'a ttente a été particulièrement longue. Le personnel majoritairement jeune et visiblement peu expérimenté manquait d'écoute et semblait plus préoccupé par leur téléphone ou leur collation que par les clients, y compris ceux en situation de détresse ou de désarroi. Ce manque de professionnalisme et de réactivité de la part d'une partie de l'équipe instaure un climat de méfiance et d'insécurité, en rendant l'idée d'un retour peu envisageable.
Un grand coup de chapeau à ce garage et les mécaniciens
Suite à un accident avec dégâts matériel,je voulais un avis d’un professionnel pour savoir si je pouvais continuer mes vacances avant de faire réaliser les réparations à mon domicile en Alsace.
Après avoir questionné le garage Opel de saint Malo, je me suis entendu dire qu’il n’avait pas le temps avant 15 jours.
La réceptionniste du garage Citroën de Saint Malo m’a immédiatement répondu de passer en début d’après midi.
J ‘arrive au garage à 15h00, reçu immédiatement et le mécano regarde la voiture , la met sur le pont et fait en sorte que je puisse reprendre la route une demi-heure après.
Bravo et grand merci
Patrick grunenwald
J’ai acheté un véhicule d’occasion dans ce garage. Je suis très satisfait du professionnalisme du vendeur, à l’écoute du client, au service du client, il a été super transparent avec moi. Je recommande fortement ce garage et le vendeur d’occasion !
Le personnel n'étant plus le même très déçus car 15 jours pour avoir un devis en téléphonant tout les jours, puis une fois récupéré la voiture tout n'as pas été réparé comme convenu. Et mon dit sans gêne à mais faut immobilisé le véhicule 3 jours de plus . De plus une fois passer au garage plus de clim est il ne veule rien savoir. Aucune conscience professionnelle
Amené récemment à faire pratiquer un diagnostic sur mon véhicule ( Berlingo ) par JMJ Automobiles ( Saint-Claude ), préalable nécessaire à une réparation par mon garagiste habituel, j'ai été quelque peu estomaqué
par la "douloureuse" ( plus de 200 € , deux heures et demi de main d'oeuvre comptabilisées ... cherchez l'erreur ! ).
Si, d'aventure, l'envie me prenait d'acquérir un véhicule, je saurais où ne pas chercher à l'acheter ...
On répond rarement au téléphone quatre rendez-vous pour la même panne pa résolu de nouveau en panne on me donne un prochain rendez-vous pour le 19 juin voiture immobilisee 7 semaines voiture sous garantie merci ctroen
Bonjour
J ai acheté un véhicule chez Peugeot en juillet 21
(Garantie 12 mois)
Pendant nos vacances aout 21
Beaucoup d orages ,nous nous sommes aperçus
Que la porte du coffre était rempli d eau
Donc nos allons au garage Peugeot
La secrétaire pas aimable du tout.....
Et le chef d'atelier pas mieux ...il n ai même pas sorti pour constater....
Sa réponse a été
ALLEZ CHEZ RENAULT
GARAGE À ÉVITER........GARAGE À ÉVITER
très mauvais accueil comptoir surtout quand on est une femme seule, nouvelle panne sur la voiture la même qu'il y moins d'un an donc la garantie s'applique mais on me fait payer quand même la voiture de prêt (je n'appelle pas cela du service client , il est inexistant!) et les délais pour vérifier la panne sont inacceptables. Je serai un homme le comportement et les discours ne seraient pas les mêmes. J'ai tenté de joindre le service client CITROEN par téléphone l'accueil est pire et les conseillers très désagréables et peu professionnels. Je ne recommande absolument pas cette concession
Entièrement satisfait de ma visite chez Citroën de Bressuire, très bon accueil par un commercial alors que je n' avais pas de RDV. Toutes mes questions ont reçues une réponse. Au final, je suis reparti au volant d' une petite C3 qui me donne entière satisfaction. Je ne peux que vous recommandez cette concession