Nous avons été chaleureusement accueillis,
Avec bienveillance et réactivité.
Et un service rapide , de notre situation sans véhicule suite à un accident .
Tout à été mis en place, afin que je ne sois pas dans l'embarras trop longtemps.
Je recommande vivement ce concessionnaire et remercie beaucoup Audrey.
Ma mère vient de trouver sa futur voiture dans ce garage. Mention très spécial pour Victor dont nous avons fortement apprécié son professionnalisme et sa sympathie !
Si on pouvait n'avoir que des Victor dans toutes les concessions, ce serais le top !
Merci encore 😉
Je me suis rendue à la concession pour différentes choses. A chaque fois, j'ai été accueillie par du personnel souriant, accueillant et très professionnels que ce soit à l'acceuil, à l'atelier, du vendeur et la direction. De nos jours, cela ce fait rare d'être bien reçu. Je retournerais acheter mon prochain véhicule.
Pour Emillien, merci pour votre professionnalisme et vos conseils et surtout votre accueil ne changer rien.
Impossible de joindre un conseiller par téléphone, rendez-vous oublié et pas de réponse concrète concernant la voiture commandée avec du retard de livraison ,réponse plutôt évasive.Pas de suivi client c'est dommage pour cette concession.
Nous avions un soucis au niveau de notre remorque.Intervention rapide avec des professionnels qui malgré la charge travail ont pris en compte notre doléance car nous rentrions en Lorraine.Prix plus que correct.Un personnel très sympathique et très compétent.
Un grand merci à toute l'équipe.
Absolument scandalisé par le comportement de cette agence qui a profité de la détresse de mon fils tombe en panne avec ma DS4 j'ai vu mon mécano habituel ( 30 ans ) inadmissible.
Changement du système d'injection pour injecteur 1 fait dans un garage Citroën en juin 2020 retour en août 2020 pour le même injecteur qui vient de casser et ont voulu me refaire payer 1200 euros alors que les pièces et la main-d'oeuvre sont garanties. Honteux.
NUL! Rien n’a été, ils n’ont su répondre à aucune de mes demandes, des mois à appeler, à chaque fois on me disait « on note votre demande et vos coordonnées » et pourtant après avoir au moins noté 10 fois ma demande elle n’a jamais été prise en considération, c’est seulement quand j’ai pris la peine de mis rendre que j’ai compris. Même sur place on m’a fait poireauter, je devais gentiment attendre que les deux hôtesses d’accueil aient finit leur discussion. Personne ne se lève le petit doigt pour aider leur client, sauf si on râle… là et seulement là ils font avancer les choses ! Bref, évitais d’acheter un véhicule dans cette concession si vous en avez la possibilité !
Très pro et très rapide pour une bonne prise en charge et bonne explication . Rien à redire aussi bien côté atelier que pour le prêt ( location ) d'un véhicule.
Ils ont tenu les promesses faites par le directeur de la concession, enfin, après bien des péripéties, j'ai eu la preuve du changement de la courroie de distribution. ! Merci à Lucie et Pauline !!!
Bémol, pensez à améliorer la communication téléphonique, entre les attentes, la musique entêtante, les raccrochages frustrants...la longueur des mises en attentes, on frise l'insupportable.