1 étoile parce que je suis obligé !
A éviter absolument😱
Vente forcée sur le gravage et le traitement de la carrosserie, comptez 500 euro de plus ce qui est interdit sans votre demande de le faire (suite à renseignements auprès du service des fraudes)
Ne signez rien si vous n'êtes pas d'accord !
Malhonnêteté de la part du vendeur, la direction JmJ lons veut vous rencontrer pour trouver un accord quand votre avocat s'emmêle, sinon aucunes considérations.
Quant à la grande direction à Besançon... inexistante et ne répondpasa vos courriersenvoyés en AR.
Et, je reste sur un seul problème !!!🙈
A refaire, sans hésitation, je pars a la concurrence !
A fuir si vous n êtes pas de la région.Dame à l accueil très pro et sympathique quand à l homme au comptoir a côté sans commentaire...Soit disant il y a un mois de délai pour faire un diagnostic car nous sommes tombé en panne malheureusement près de ce garage. Arrivés en Alsace un garagiste attendait notre retour le soir même pour faire ce diagnostic qui à pris 3 minutes ..
Désolé d'avoir fait perdre du temps à ce garage que je ne recommanderais jamais.A bon entendeur...et la seule étoile est pour la dame..
Attention ce sont des panneurs et non des dépanneurs, voici l’état de mon vase d’expansion suite à une révision 2 ans d’une voiture de 17000km a 60ke le liquide a changer de couleurs et en plus le niveau trop élever risque de causer des fuites. Et ce n’est qu’un exemple… fuyez cette médiocrité
Manque de communication. Veut absolument vous faire régler une facture qui n à pas à être réglé. Insiste.....et vous fait perdre du temps.
Les bonnes résolutions ne sont pas prises dans cette société
Nous sommes allés chercher un véhicule de prêt via notre assurance. À notre arrivée, pas un membre du personnel ne nous a salué. Quant à la personne à l'accueil, idem. Il n'y avait pas de véhicule à nous prêter, est ce une erreur de l'assurance ou du magasin??
Peut être revoir les formules de politesse... Nous demandons seulement un peu de respect.
Bonne première impression lors de ma première visite pour prise de rdv pour un pré contrôle technique (gratuit). Je repars avec un coût de travaux estimé à 1800€, pour une voiture de 2004 qui ne vaut plus rien.
On me dit de tenter le contrôle technique malgré tout, on ne sait jamais. Contrôle que je ne fais pas via Citroën. Je demande au technicien de regarder la liste des choses notifiées par Citroën qui font que la voiture devrait être recalée. Et de regarder vite fait la voiture pour me dire si ça vaut le coup ou pas de passer le contrôle.
A priori, il ne voit aucun des problèmes notifiés. Exemple : les antibrouillards sont notés HS... or ils fonctionnent parfaitement. Resultat du contrôle technique réalisé aujourd'hui : aucun problème rédhibitoire, et aucune réparation à effectuer... j'ai économisé 1800 €...
L'arnaque ? Pour l'avoir déjà expérimenté dans un autre garage, je crois que Citroën a la main lourde sur les devis... pour ma part, je continuerai de mener ma voiture dans mon petit garage habituel.
Trés mauvaise expérience avec cette concession. Défaut de conseil lors de l'achat du véhicule ( option non présente sur la voiture, intérieur du véhicule endommagé). Dans le mois qui a suivi l'achat le véhicule est retourné 2 fois au garage et a dû être immobilisé 3 jours (sans aucun prêt de voiture). Aucun dédommagement financier alors que j'avais payé des frais de mise en service. Je suis trés déçue du service client.
Bonjour, en 1 semaine, j'ai du me rendre à citroen guingamp pour la vidange + changer les plaquettes sur ma c4 spacetourer. Le personnel est toujours très à l'écoute, aux petits soins avec le client, respecte les délais d'attente. Ils font systématiquement un lavage extérieur de votre véhicule. Je recommande vraiment ce garage Citroën.
Par deux fois, nous nous y sommes rendus peu avant la fermeture le samedi en fin d'après-midi, et les deux fois, nous avons été accueillis par Wilfried, Commercial de la concession, toujours le sourire aux lèvres et de bon conseil. Résultat, nous lui avons acheté une voiture ! De A à Z, super suivi, je recommande !
Merci beaucoup à Wilfried pour son accueil, son professionnalisme, son écoute et le temps qu'il nous à consacré lors de ces 2 rendez-vous que nous avons eu. Nous n'avons pas conclu la vente sur un véhicule neuf aujourd'hui mais nous allons très probablement revenir vers lui. Notre projet est encore à approfondir. Marylène et Benjamin.