Bonjour,
Je déconseille totalement cette concession. Un rendez-vous de diagnostic rapide certes mais aucun suivi. J'estime qu'il est essentiel d'assurer un certain échange avec le client surtout lorsque vous envoyez un simple mail pour joindre un devis à 1500 euros.
Un conseiller après-vente (Monsieur R. Thibault) qui s’engage à me rappeler mais qui ne respecte pas son engagement…
Sachant que la DEUXIEME panne (la première fin octobre : véhicule « réparé » chez cette même concession) de mon véhicule est liée au système d’AdBlue et que ceci est connu de longue date…
Je remercie donc Citroën d’avoir préféré fermer les yeux et ce sans garantir que le problème soit résolu.
Cordialement.
Merci à Julien pour la réparation rapide et la prise en charge au top de mon véhicule 😉
Merci aux gars de l'atelier également pour leur professionnalisme
Je suis très contente contente de Citroën et sa me rappelle ma Picasso que j' ai aime et je pense que la C3 aircross que je vais sur m'en tomber amoureux de la voiture merci merci beaucoup pour Mr Jérémy nicoletti qui m'a donné confiance pour achat de la voiture merci merci et à bientôt je crois que je vais sortir plus souvent merci beaucoup Mr Jérémy nicoletti à bientôt et je vous souhaite une bonne journée et bon weekend Mr janouin
"Bonne maison" comme on dit couramment, mais les voitures deviennent de + en + compliquées à "piloter". Et comme j'ai dis au jeune vendeur : "Il faut avoir une formation d'ingénieur et avoir les brevets...de pilote d'avion" pour conduire avec "modernité" . Bonne continuation dans ce job à toutes et tous - C/Bi -
Une concession avec une équipe stable, des professionnels compétents, mais surtout très accueillants et agréables. Techniquement les réparations sont toujours de qualité, sans dépenses imprévues. Merci
INCOMPETANT
Ne tient pas les dates dites, 2 mois pour réparer le véhicule sans donner aucune nouvelle. À peine 14km plus tard le véhicule à encore un nouveau souci, les logiciels soit disant en panne à chaque fois. Les diags ne servent à rien puisqu'ils trouvent des nouveaux problèmes après avoir redonné le véhicule, et j'en passe !!!! À FUIR au plus vite.
Dommage qu’on ne peut pas mettre zéro sur leur service téléphonique !
J’ai appelé trois fois pour être sûr de mon rdv chez eux. Apparement mon premier rendez-vous qui devait être ce lundi ne pouvez pas être honorés parce qu’ils n’avaient pas les pièces et que j’avais pris par internet. Je rappelle pour savoir si mon deuxième rdv est toujours d’actualité ce mercredi , on m’annonce que j’avais rdv ce lundi alors que quelques jours avant, ils m’ont dit que ce n’était pas possible. Ils m’annoncent que mon rdv du mercredi avait était annulé pour celui du lundi. J’ai donc pris un rdv à la fin mois pour au final recevoir un message à ce jour pour me dire que mon rdv de ce mercredi est toujours d’actualité !!!
C’est vraiment une supercherie ! À fuir !