Très très déçu de l état de notre nouvelle voiture d un an réparé après un accident. En plus des dégâts non réparé à cause du au accident, elle a eu des dégâts faites par les garagistes, nous l avons reçu avec des pièces manquent et très très sale, pleine de poussière et des taches de huile.
La ceinture de sécurité côté chauffeur ne fonctionne pas correctement, sur le bord est marqué que la sécurité enfants a un défaut...
Je suis vraiment très déçu.
très mauvais accueil comptoir surtout quand on est une femme seule, nouvelle panne sur la voiture la même qu'il y moins d'un an donc la garantie s'applique mais on me fait payer quand même la voiture de prêt (je n'appelle pas cela du service client , il est inexistant!) et les délais pour vérifier la panne sont inacceptables. Je serai un homme le comportement et les discours ne seraient pas les mêmes. J'ai tenté de joindre le service client CITROEN par téléphone l'accueil est pire et les conseillers très désagréables et peu professionnels. Je ne recommande absolument pas cette concession
Bonjour, en 1 semaine, j'ai du me rendre à citroen guingamp pour la vidange + changer les plaquettes sur ma c4 spacetourer. Le personnel est toujours très à l'écoute, aux petits soins avec le client, respecte les délais d'attente. Ils font systématiquement un lavage extérieur de votre véhicule. Je recommande vraiment ce garage Citroën.
Bonjour.
Après un accrochage à l'arrière de mon Touran, l'expertise et les réparations se sont fait très rapidement, avec un accueil au top et un responsable de la carrosserie ( Patrick) très sympa professionnel et commerçant, avec bien sur une carrosserie nickel, merci à tous et bonne fêtes.
Jeff....
Plus je regarde et plus je constate que beaucoup d'avis ce rejoigne. Le personnel..... les délais d'intervention pour un diagnostic sont toujours les même 15 jours. Il y as des arrêts, des congés à chaque fois c'est la même choses. Ne parlons pas de leur prix une aberations . Pour des memes travaux 50% moins chers chez le concurrent. quand vous demandez un devis pour une voiture autre que leur marque n'en parlons pas. Au bout d'une semaine toujours pas de réponses. Concession à éviter. Comme la marque.
Bonne concession pour un achat, commercial à l'écoute, pas de soucis.
Cependant attention à la souscription Eurodatacar qui est une vaste arnaque (contrat à reconduction tacite et j'en passe) malgré qu'aucun réel contrat ne soit signé, surtout ne pas débourser un centime à Eurodatacar.
Update 2023 : Après une révision, je suis mitraillé de demande d'avis (enquête satisfaction client) à croire que le concessionnaire a quelque chose à cacher ou juste force pour avoir de bons avis
Nous avons 2 C4 et une C3. Nous roulons beaucoup, et ma C4 est en révision tous les 6 mois. (50000 km/an). Je n'ai jamais été déçu de l'entretien de mes voitures. J'ai toujours eu un accueil très professionnel, des conseils avisés, et l'écoute de mes attentes.