Réparation en urgence lors d’un passage à St Malo, malgré leur planning chargé. Quand ont est à 900km de la maison, on est heureux de tomber sur la bonne personne. Merci.
Un lundi matin. Rendez vous pour une simple révision vers 10h.
Moins de deux heures et 400€ de facturation plus tard je récupère le véhicule.
Pour constater deux semaines plus tard la nuit venue qu'un feu de croisement est grillé alors qu'il fonctionnait avant la révision. On me change l'ampoule à ma demande mais on me demande de payer l'intervention au prix fort. Je suis reparti avec mon ampoule grillée pour ne pas donner un centime de plus à cet établissement.
J'espère au moins que les interventions prévues lors de cette révision express ont bien été faites.
Bref si vous voulez payer cher avec un service client désastreux courez à la concession Citroën de Saint Malo.
À bon entendeur...
Adieu Citroën.
Merci beaucoup à Monsieur Léo Chemarin pour cet accueil et pour avoir su m’aiguiller sur le modèle de voiture que je voulais acquérir! Son professionnalisme m’a personnellement beaucoup aidé. Merci à vous, je recommande grandement.
Quand on vous vend un véhicule qui soit disant est sous garantie et que l'on vous demande de régulariser une facture pour essaie ...etc suite à un problème survenu sur le véhicule bien croyez moi c'est inacceptable !! Je vais donc saisir de ce pas mon assurance juridique et avocat. Très mauvaise expérience car c'est inadmissible de voir qu'on roule des clients dans la farine pour faire du chiffre .Je demandais juste à être remboursé de la facture que je ne devais pas payer et que le changement de pièce soit fait puisque mon véhicule était sous garantie et on m'a jeté comme un mal propre .
Très satisfaite de l'achat de ma voiture d'occasion dans cette concession. Le conseiller s'est montré sympathique et toujours disponible. S'ajoute à cela un travail soigné et de qualité, merci encore!
Bonne concession pour un achat, commercial à l'écoute, pas de soucis.
Cependant attention à la souscription Eurodatacar qui est une vaste arnaque (contrat à reconduction tacite et j'en passe) malgré qu'aucun réel contrat ne soit signé, surtout ne pas débourser un centime à Eurodatacar.
Update 2023 : Après une révision, je suis mitraillé de demande d'avis (enquête satisfaction client) à croire que le concessionnaire a quelque chose à cacher ou juste force pour avoir de bons avis
Picasso C4 d'occasion acheté pour notre fils.
Le radar de recul ne fonctionne plus, donc retour en concession. Il s'agissait d'un bouton actionné par inadvertance, ce qui arrive souvent, parait-il.
Facture : 1 ampoule changée + passage à la valise (pour appuyer sur un bouton ??!?) = plus de 86 €.. Plus 200.km..
Ou comment fuir les concessions et faire travailler les petits garagistes..