véhicule neuf acheté chez votre concessionnaire le 18/06/2021 (*CITROEN JUMPY Cab App XL Blue HDI 180 S&S EAT8 DRIVER) avec commandes au volant, cependant, après vérification auprès du garage il s'avère que le faisceau électrique de cette commande n'a pas été installé.
Cette situation est tout à fait inacceptable, car j'ai payé un véhicule neuf et j'estime que cela doit être installé correctement sur mon véhicule. Je vous demande donc de bien vouloir remédier à cette situation en remettant en état mon véhicule en installant le faisceau électrique manquant pour la commande au volant.
Je tiens également à souligner que cette erreur de votre part a entraîné un grand désagrément pour moi. J'ai dû me passer de cette option pendant une période prolongée, ce qui a eu un impact sur mon expérience de conduite.
Dans l'attente d'une réponse rapide et satisfaisante de votre part.
J’estime avoir été assez patient cela fait plus de 2 ans que je le problème n’est pas résolu malgré mes contacts avec Citroën, le commercial PSA et mes appels au service client Citroën France ainsi que mon message sur le compte Facebook Citroën.
Même CAPEB (confédération de l’artisanat) n’a pas eu réponse de son courrier en recommandé .
N’avez vous aucun respect pour vos clients et les artisan? Dois je lancer une procédure ou me mettre en relation avec UFC que choisir ou joindre Julien Courbet pour espérer avoir un minimum de considération
😡 Contacter moi ne m’envoyer pas une réponse automatique!!!