Stationnement difficile gratuit. Pas professionnel du tout, aucunes vérifications effectuées aprés réservation, manque de serieux!!! Se permet de rouler avec le véhicule (200km), soit disant pour des vérifications, quelle blague, de plus en utilisant le carburant sans remettre la quantité brulée. Ne pas recommander. Demander une contre expertise, sans attendant.
Achat de ma 2° voiture au sein du Garage Peugeot/Citroën.
Encore une fois très satisfaite.
En passant du vendeur, par l'après-vente à la secrétaire...
Ils courent pourtant partout et sont malgré tout disponibles à chacunes de nos attentes.
Une équipe souriante et volontaire.
Bonjour à tous et à toute ,
Je vous explique l’épisode complet de ce mécontentement du service atelier !
Le 16 décembre : Tout d’abord j’ai emmener une c4 1,6e-hdi pour une révision du moteur. Je leurs ai demander gentiment de regarder les problèmes à la valise car j’avais en voyant services d’allumer au tableau de bord. J’entendais un clic clic au niveaux d’un injecteur donc j’y suis retourné 5 jours après pour avoir un listing complet des default ressorti à la valise , il m’ont dit qu’il y avais 25 défaut d’où le voyant service .
Le 29 décembre: Je pars sur l’autoroute je suis a 130km/h quand toute à coup plus de puissance ESP/ASR en défaut puis l’injecteur 1 trop de pression dans le circuit.
*Déjà ça commence mal !
Lundi 9 Janvier : Je retourne chez Citroën avec la voiture je leurs fais une liste de ce qui vas pas et je leurs demande un devis pour l’injecteur n°1 ainsi que la courroie de distribution complète courroie d’accessoires et qu’il regarde la Clim
Il me font le devis , je réfléchis et je donne le feu vert pour le devis complet.
Vendredi 13 janvier : Ont vas chercher la voiture au garage je regarde ce qu’ils ont fait et je vois qu’il me manque la climatisation, je leurs demande pourquoi il ne l’ont pas fait ? « On a du mal comprendre » donc je leurs présente mes mécontentement auprès du services atelier . On leurs dit qu’ils sont dans leurs tord pour l’es raison suivante .
- Communication auprès du client
- Une obligation de résultat ( ARTICLE 1231-1 du code civil )
Ils nous dises clairement qu’il ne fonctionne pas comme ça.
Donc si un jours vous avez une panne éventuelle sur votre Citroën surtout je vous déconseille fortement le garage GRV Cosne pour leurs incompétence et leurs mauvaises communications envers les clients.
Cordialement
Bravo à toute l'équipe de Citroën Bressuire pour leur travail de qualité,
Véhicule toujours lavé, devis toujours présenté avant les travaux, remise de fidélité sur les grosses factures et demande de participation au constructeur sur les pannes connues.
Merci à tous ! A bientôt.
J'ai acheté une voiture d occasion.
Proposition commerciale intéressante.
Pas de mauvaise surprise !
Vendeur à l'écoute,
personnel bienveillant.
Je recommande vivement cette concession !!
Contente d avoir choisie Citroën très sympa très pro que ce soit à l accueil secrétariat, vendeur ou mécanicien . Toujours quelqu' un a notre écoute
Prix conforme au devis. Petit coin canapé tv thé café en attendant la voiture.
Parking. Je recommande.
Bonjour !
Toujours en attente qu'on m'appelle lorsque le vendeur aurait retrouvé les clés d'une Nissan Juke blanc et ce depuis mai !
Vraiment pas sérieux et ne donne vraiment pas envie de revenir !
client depuis 8 ans je suis tres satisfait de leurs services changement de propriétaire récemment et un nouveau patron et son épouse sympathiques et compétents Alors qu il y qvait normalement un délai de 15 jours pour une réparation sur mon C4 ce qui me génait ( car sans voiture pendant 15 jours ) ils se sont arrangés pour faire la réparation en 8 jours Garage a recommandé