Numéro des Concessionnaires Citroën à proximité

Je remercie Mr Valentin Hollestelle, merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse, votre écoute, malgré que je ne pouvais pas avoir la voiture avec la finition que je souhaitais, vous nous avez proposez un modèle qui pouvais nous correspondre et je peut vous dire que je me suis étonnée, car j'aime beaucoup la finition de notre voiture ainsi que la voiture en elle même que Cdt Mme claisse (CHLON)

Ma voiture a été prise en charge à l’heure; petit café proposé par le personnel; service rapide.

A la recherche d'un second véhicule à prix raisonnable, nous avons franchi la porte de Citroën Roncq. Nous avons été accueillis par Gauthier qui nous a accompagnés avec beaucoup de professionnalisme : différentes simulations pour le prix, présentation des différentes finitions du véhicule choisi, essai. Il a pris le temps de nous écouter et de nous renseigner, les échanges ont été non seulement efficaces mais aussi agréables et sympathiques. Il ne nous reste plus qu'à attendre la livraison de notre nouvelle voiture !

Le service après-vente avec qui nous avons eu affaire dans cette concession est tout simplement topissime. Agréable, connaissance, compétence... Tout y était ! Merci !

Je me suis rendu chez Citroën pour une pression des pneus . J'ai étais bien reçu et le contrôle à été fait très vite . Merci..

Bonjour, Je déconseille totalement cette concession. Un rendez-vous de diagnostic rapide certes mais aucun suivi. J'estime qu'il est essentiel d'assurer un certain échange avec le client surtout lorsque vous envoyez un simple mail pour joindre un devis à 1500 euros. Un conseiller après-vente (Monsieur R. Thibault) qui s’engage à me rappeler mais qui ne respecte pas son engagement… Sachant que la DEUXIEME panne (la première fin octobre : véhicule « réparé » chez cette même concession) de mon véhicule est liée au système d’AdBlue et que ceci est connu de longue date… Je remercie donc Citroën d’avoir préféré fermer les yeux et ce sans garantir que le problème soit résolu. Cordialement.

Service client déplorable chez Citroën Saint-Malo ou nous avons acheté notre voiture. Suite au rappel urgent des airbags dangereux, notre voiture a été immobilisée. En appelant le numéro indiqué sur le courrier recommandé, nous avons suivi les instructions et nous sommes rendus directement à la concession. Sur place, le directeur a catégoriquement refusé de nous aider sous prétexte que ses employés dédiés à ce problème ne travaillent pas le week-end. Aucune solution proposée, aucun geste commercial, juste un "débrouillez-vous". Inadmissible pour un problème de sécurité aussi grave !

Bonjour à tous et à toute , Je vous explique l’épisode complet de ce mécontentement du service atelier ! Le 16 décembre : Tout d’abord j’ai emmener une c4 1,6e-hdi pour une révision du moteur. Je leurs ai demander gentiment de regarder les problèmes à la valise car j’avais en voyant services d’allumer au tableau de bord. J’entendais un clic clic au niveaux d’un injecteur donc j’y suis retourné 5 jours après pour avoir un listing complet des default ressorti à la valise , il m’ont dit qu’il y avais 25 défaut d’où le voyant service . Le 29 décembre: Je pars sur l’autoroute je suis a 130km/h quand toute à coup plus de puissance ESP/ASR en défaut puis l’injecteur 1 trop de pression dans le circuit. *Déjà ça commence mal ! Lundi 9 Janvier : Je retourne chez Citroën avec la voiture je leurs fais une liste de ce qui vas pas et je leurs demande un devis pour l’injecteur n°1 ainsi que la courroie de distribution complète courroie d’accessoires et qu’il regarde la Clim Il me font le devis , je réfléchis et je donne le feu vert pour le devis complet. Vendredi 13 janvier : Ont vas chercher la voiture au garage je regarde ce qu’ils ont fait et je vois qu’il me manque la climatisation, je leurs demande pourquoi il ne l’ont pas fait ? « On a du mal comprendre » donc je leurs présente mes mécontentement auprès du services atelier . On leurs dit qu’ils sont dans leurs tord pour l’es raison suivante . - Communication auprès du client - Une obligation de résultat ( ARTICLE 1231-1 du code civil ) Ils nous dises clairement qu’il ne fonctionne pas comme ça. Donc si un jours vous avez une panne éventuelle sur votre Citroën surtout je vous déconseille fortement le garage GRV Cosne pour leurs incompétence et leurs mauvaises communications envers les clients. Cordialement

Bravo à toute l'équipe de Citroën Bressuire pour leur travail de qualité, Véhicule toujours lavé, devis toujours présenté avant les travaux, remise de fidélité sur les grosses factures et demande de participation au constructeur sur les pannes connues. Merci à tous ! A bientôt.

Les relations avec le client peuvent être améliorées.

Accueil et renseignements au top.

Vendeur pas aimable, envoie bouler les clients à peine arrivée. S'il vous n'allez pas la bas...