Pas d état de véhicule lorsque vous le déposez donc impossible de réaliser une réclamation, réalisation de réparations non prévues sans prévenir le propriétaire, n accepte pas de prendre sous garantie des défauts signalés sous garantie et qui perdurent la garantie passée. Au démarrage du moteur celui ci tourne maintenant comme un vieux tracteur 2 cylindres qui va explosé. La direction répond qu elle ne fera plus rien sous garantie. Moi je suis chez Peugeot Remiremont qui me paraît plus sérieux. Un garage du groupe jmj qu il ne faut pas aller.
Suite à une réparation de climatisation sur notre berlingot au garage Citroën de Roncq où nous avons reçu un accueil parfait , ,une prise en charge immédiate .
Nous avons rencontré Abdallah souriant et à l écoute de nos explications sur le problème rencontré
puis Nicolas Galant à pris le relai . Tout aussi sympathique
A la réception de notre véhicule des explications clairs nous ont été fournis et surtout le …. (n hésitez si besoin ) ce qui est rassurant
Nous sommes repartis rassurés et de surcroît le petit plus (un véhicule lavé )
Merci à eux pour leurs professionnalisme
Messieurs merci 🙏🏻
Concession très chaleureuse.
Les équipes sont à l'écoute du client.
Merci à M. Léo Chemarin pour son professionnalisme et sa réactivité à l'achat et aussi au SAV.
Je recommande.
Le personnel n'étant plus le même très déçus car 15 jours pour avoir un devis en téléphonant tout les jours, puis une fois récupéré la voiture tout n'as pas été réparé comme convenu. Et mon dit sans gêne à mais faut immobilisé le véhicule 3 jours de plus . De plus une fois passer au garage plus de clim est il ne veule rien savoir. Aucune conscience professionnelle
J'avais eux un problème avec le moteur de ma voiture opel crosland x cetais ma 2 eme L.OA et javais cette nouvelle voiture depuis quelques mois je précise que je vie dans le 44 donc le garage m'a prêter une voiture mais je ne pouvais ni payer les réparations ni la location voiture prêter en attendant je risquer de perdre mon taf et monsieur Victor mon agent et le parton du garage a cosne à pris tout les frais a leur charge on parle d'une grosse somme je leur en suis super reconnaissant . Je l'est remercie encore une fois aller vers eux les yeux fermés
Bon, pas possible de mettre 0 étoile
Si ça les emm...... de repondre au téléphone pour un renseignement avant de venir et qu'ils raccrochent au nez, ben je sais pas comment ils considèrent le service client