Je me suis rendue dans votre concession pour regarder les voitures d' occasions et suis repartie en ayant opter pour une voiture neuve, bien aiguillée par Jérémy Rebbe.
Je recommande ! Très bon accueil de Leo Chemarin qui est à l'écoute , sympathique et de très bons conseils. Encore merci , nous sommes vraiment contents de l'achat de notre voiture.
Attention cependant lorsque vous annoncez envoyer le devis pour la révision et qu'à ce jour toujours rien reçu, révision faîte chez Feu-Vert qui eux ont eu un peu plus de respect envers leur clientèle.
Accueil chaleureux du vendeur Antoine, qui a su se montrer très professionnel.
Il s'est mis tout de suite à notre disposition pour l'achat de notre voiture.
A été très conciliant pour la remise en main propre.
Nous sommes très satisfaits du véhicule.
Merci à toute l'équipe.
Lors de notre achat de notre véhicule le personnel a été très accueillant, disponible, de très bons conseils...
Ainsi que réactif pour effectuer une réparation...
Un propriétaire si serviable. J'ai eu un problème avec la climatisation de mon ancien camping-car. Il n'a pas pu le réparer, mais a passé des heures au téléphone à essayer de trouver une pièce, mais cela prendrait 10 jours pour arriver. Mon français est basique, son anglais zéro, mais avec Google Translate et un peu d'humour, nous y sommes arrivés. 😁
Acheté une voiture d'occasion chez Spoticar Rouen/Barentin le 14 Janvier.
Reportée le 16 Janvier après tests. Plusieurs disfonctionnement. La voiture a été confiée à Citroën Rouen . Prise en charge du dossier au bout de 3 semaines. Aujourd'hui on me dit qu'il leur manque des pièces et qu'ils n'ont pas de délai. Je ne reproche rien au commercial qui m'a vendu la voiture. Il a été très professionnel. Je reproche au concessionnaire son manque de motivation et de réactivité. Je n'ai pas été habitué à ça chez Citroën ; il est vrai que je m'adressait à un agent et non à une concession.
D'autre part, est-il normal de vendre une voiture non testée ? Lamentable.
Il s'agit d'une C5X....Ceci explique t-il celà ?
Jusqu'à la livraison du véhicule RAS.
Un service administratif déplorable,le service commercial qui entend ma réclamation mais qui ne bouge pas plus que ça.
Cela va faire 3 mois que la reprise de mon véhicule n'est pas soldée je me retrouve donc avec 2 prélèvements LOA,l'ancien et le nouveau.
Merci à toute l'équipe CITROËN ROUEN👍👍
Pour mettre les gens dans une galère financière et ne pas agir plus que ça 👏👏👏.