Véhicule Ford déposé pour une réparation carrosserie qui a duré une dizaine de jours. Accueil déplorable, on attend 10 mn devant le bureau "accueil", tout le monde nous dévisage mais personne ne bouge. On nous prête un véhicule sale, qui pue le tabac, non vérifié qui fait de drôles de bruits avec lequel on n'a pas osé rouler de peur de tomber en panne. Notre prochain véhicule ne sera pas un Citroën...
À fuir. RDV pris par téléphone avec monsieur SAINT ELOI vendeur véhicules occasions. Billets de train pris nous arrivons à l'heure. Ce monsieur nous dit qu'il n'a pas le véhicule choisi à nous présenter. C'est scandaleux.
Superbe expérience, au départ j'étais relativement inquiet concernant l'achat d'un véhicule dans une concession mais tout c'est très bien passé. Merci à Mr Chemarin pour sa courtoisie et ses conseils, cela m'a beaucoup rassuré et m'a réconforté dans le fait d'acquérir mon nouveau Berlingot.
Je recommande !
Refus d'une vidange sur une c5 achetée au garage malgré rdv et début de travaux
Conclusion la voiture devrait rouler pour partir en vacance je n'est pas pu prendre cette voiture et me rabatre sur une autre plus petite et moins confortable ma prochaine voiture prévue fin d'année sera une autre marque domage 20 ans avec Citroën
très mauvais accueil comptoir surtout quand on est une femme seule, nouvelle panne sur la voiture la même qu'il y moins d'un an donc la garantie s'applique mais on me fait payer quand même la voiture de prêt (je n'appelle pas cela du service client , il est inexistant!) et les délais pour vérifier la panne sont inacceptables. Je serai un homme le comportement et les discours ne seraient pas les mêmes. J'ai tenté de joindre le service client CITROEN par téléphone l'accueil est pire et les conseillers très désagréables et peu professionnels. Je ne recommande absolument pas cette concession
Voiture déposé hier suite à une panne. Aujourd'hui appel pr me dire que le diagnostic ne pourra pas être fait avant le 14 février. Vous vous rendez compte... il faut attendre 15 jours juste pr un diagnostic... hyper long. Et encore la voiture ne sera pas encore réparé à cette date car seulement diagnostic... il est grand temps d embaucher du personnel si vous avez autant de travail ou faire quelque chose. Attendre cmb de temps pr récupérer la voiture sérieux... ils ont même pas de voiture de prêt... comment on fait ? Ba faut se démerder. Ça c'est pas leur soucis. Ils sont en manque de personnel par rapport au travail qu'ils ont... ou quoi... je sais pas mais ya un problème. En + rien que le diagnostic 99€ ! 100€ quoi... attendons de voir la somme après réparation.
Nous venons d'acheter une C4 d'occasion, et nous avons été très bien reçu. Évidement ce n'était pas notre première voiture, et pourtant c'est la première fois qu'un concessionnaire se comporte aussi professionnellement lors de l'achat d'un véhicule.
(Plusieurs petites surprises bien sympathiques ☺️ )
Mauvaise accueil personnel à l'accueil et au magasin non souriante. On a l'impression de les embêter et je ne parle meme pas du cadre dans lequel on nous accueil au magasin ressemblant fortement à une mine.. dommage vu le magnifique hall tout neuf...
Magasinier non communiquant et qui n'explique rien
Mécanicien accoudé au comptoir attendant leur pièce pour travailler en se racontant des blagues -18 très bel accueil au moins eux sont la pour nous redonner le sourie.
Néanmoins pas sur de la qualité d'image souhaitant être reflété par la marque...