Rdv le 23/07/24 pour un problème de boîtier BPGA. Aujourd'hui 29/07/24...toujours rien... Cette pièce doit venir de Mars !! Hormis des boulons de 12 et des plaquettes de freins ils ont quoi en stock ? Et ils sont pas affolés !
Pour vendre tout va bien. Mais alors pour les garanties il n’y a plus personne !! Passé plus 8 fois au garage pour le même problème, la seule réponse du responsable d’atelier ? « On ne peut rien faire c’est de la mécanique... » Garage à éviter plus que tout ! J’ai acheté 6 voitures neuves au total et c’est le seul garage où j’ai eu à faire à de tels incompétents !
Voiture laissé suite à un accident.
Je ne souhaitais pas l'emmener c'est mon assurance qu'il l'a fait. 3 semaines sans voiture car à citroen AUCUNE voiture de disponible. Donc je me débrouille sans voiture le temps qu'ils réparent. De plus quand j appel pour savoir ce que la voiture a exactement la personne ne me répond pas ! "Faut voir avec les mecanisciens" Toujours la même qui fait des problèmes à l'accueil 3 fois que je viens chez fois et bien là ça sera la dernière.Ne nous faites pas appeler par votre centre de satisfaction client pendant 2 semaines parce que je repondrais mais je pense que ça le va pas vous plaire.
Quand on n est pas fait pour le service client on n en fait pas.
Impossible de joindre un conseiller par téléphone, rendez-vous oublié et pas de réponse concrète concernant la voiture commandée avec du retard de livraison ,réponse plutôt évasive.Pas de suivi client c'est dommage pour cette concession.
J ai acheté ma voiture chez eux. Le commercial a été très à l écoute. Sympathique. Toute la transaction à eu lieu à distance. Rien à redire . Lors de la prise en main les explications ont été parfaitement claires . Accueil au top. Je vous recommande cette concession