Suite à un soucis de direction assistée j'ai déposé ma voiture pour recherche de panne le 10 juin, que j'ai récupéré dans la journée avec un devis signé pour changé la direction assistée. La personne m'a dit qu'ils allaient commander la pièce et qu'on me rappellerai dès réception d'ici une semaine pour la réparation. Nous sommes le 07 juillet, j'appelle toutes les semaines pour savoir ou en est la pièce et on me dit toujours qu'on va transmettre et me rappeler mais personne n'appelle jamais.
Je ne comprend pas le soucis, si la pièce n'est pas disponible il serait plus facile de le dire à vos clients plutôt que de nous laisser vous appeler chaque semaine sans réponse. Je passe par Google car votre équipe à l'air plus réactive ici donc j'aurai peut-être enfin une réponse sur la raison de ce délai..