Un grand merci à Denis et à toute l'équipe, prise en charge de mon véhicule pro sous 48 heures et prise en charge financière de l'intervention suite à un problème connu. 5 étoiles !
Expérience commercial de haut niveau dans cet concession,si vous recherchez un interlocuteur compétent ,professionnel et à l’écoute demandez Mlle Margaux HENRY ,très réactive elle a su nous rassurez et simplifier les démarches suite à l’acquisition de notre nouveau véhicule .Merci Margaux à bientôt !!
A éviter !! Après une panne mécanique, Le remorqueur a livré ma voiture au concessionnaire Citroen le plus proche. La personne que j'ai eu au téléphone a été désobligeant avec moi "je n'ai pas demandé a avoir votre chez moi" "débrouillez-vous avec la concession qui vous a vendu la voiture". Je croyais avoir acheté une marque française et avoir à faire a des pros solidaires de la marque, apparemment ce n'est pas le cas. J'ai dû faire transférer mon véhicule à Citroen Fougères qui ont été bien plus aimable et arrangeant.
Achat d'une Citroën c4 en mai dernier.
Très satisfaite. Malgré mon indécision sur l'achat du véhicule, Mr MENARD a su m'accompagner et rester patient tout au long du processus d'achat. Commercial qui s'est aviser ses clients et non leur proposer n'importe quoi qui ne correspondrait pas aux attentes du client comme certains commercial pourrait faire: preuve que Mr MENARD à une écoute attentive de sa clientèle.
Après la réception de la voiture, celui-ci m'a contacté pour avoir des nouvelles concernant la voiture et si je rencontrai des difficultés.
Je recommande !
très mauvais accueil comptoir surtout quand on est une femme seule, nouvelle panne sur la voiture la même qu'il y moins d'un an donc la garantie s'applique mais on me fait payer quand même la voiture de prêt (je n'appelle pas cela du service client , il est inexistant!) et les délais pour vérifier la panne sont inacceptables. Je serai un homme le comportement et les discours ne seraient pas les mêmes. J'ai tenté de joindre le service client CITROEN par téléphone l'accueil est pire et les conseillers très désagréables et peu professionnels. Je ne recommande absolument pas cette concession
Trés mauvaise expérience avec cette concession. Défaut de conseil lors de l'achat du véhicule ( option non présente sur la voiture, intérieur du véhicule endommagé). Dans le mois qui a suivi l'achat le véhicule est retourné 2 fois au garage et a dû être immobilisé 3 jours (sans aucun prêt de voiture). Aucun dédommagement financier alors que j'avais payé des frais de mise en service. Je suis trés déçue du service client.
Entièrement satisfait de ma visite chez Citroën de Bressuire, très bon accueil par un commercial alors que je n' avais pas de RDV. Toutes mes questions ont reçues une réponse. Au final, je suis reparti au volant d' une petite C3 qui me donne entière satisfaction. Je ne peux que vous recommandez cette concession
Absolument pas satisfaite de cette agence.
Je dépose mon véhicule pour un problème de voyant moteur et AD Blue.
Je paie les 100 euros de diagnostic.
On m'annonce un défaut d'injecteur AD Blue, j'insiste sur l'état du réservoir 3 fois !! On me répond que le réservoir est en bon état et qu'il n'apparaît pas en défaut.
Je décide donc de remplacer cet injecteur à un prix plutôt élevé.
Quand je reviens chercher mon véhicule on m'annonce finalement que les voyants défauts sont toujours présents et qu'il faudra donc changer le réservoir.
Devis à 1000 euros
Je dépose une nouvelle fois mon véhicule pour vérification.
Réservoir effectivement à changer et problème réservoir essence en même temps.
Devis à 2500 euros
Je dépense 635 euros pour un problème qui n'est pas réglé et on me dit la deuxième fois "bon je ne vous compte rien pour aujourd'hui". C'est juste la moindre des choses de ne pas me refaire payer un deuxième diagnostic alors que mon véhicule est toujours dans le même état. De l'argent dépensé pour rien.
➡️Nous décidons avec mon épouse de faire le tour des concessions à la recherche de notre future voiture.
2 véhicules d'occasion retiennent notre attention. 🚙🚙
Le commercial a qui nous demandons une estimation de reprise sur notre voiture nous explique qu'il ne fera cette estimation que si l'on est vraiment interressé pour acheter.💰💰
Nous lui expliquons que nous achèterons peut-être en fonction de l'estimation qu'il voudra bien nous faire.🙏🙏
Dialogue de sourd ... 😩
Comportement anti commercial très limite..😡
Tant mieux pour une concession concurante voisine avec qui nous avons fait affaire.👍
➡️Morale de l'histoire, il y a toujours un tiroir caisse qui vous attend quelque part. Encore faut il savoir l'ouvrir.😜😜😜