Bonjour,
Je déconseille totalement cette concession. Un rendez-vous de diagnostic rapide certes mais aucun suivi. J'estime qu'il est essentiel d'assurer un certain échange avec le client surtout lorsque vous envoyez un simple mail pour joindre un devis à 1500 euros.
Un conseiller après-vente (Monsieur R. Thibault) qui s’engage à me rappeler mais qui ne respecte pas son engagement…
Sachant que la DEUXIEME panne (la première fin octobre : véhicule « réparé » chez cette même concession) de mon véhicule est liée au système d’AdBlue et que ceci est connu de longue date…
Je remercie donc Citroën d’avoir préféré fermer les yeux et ce sans garantir que le problème soit résolu.
Cordialement.
Très bon accueil, Sebastien le commercial des occasions, excellent puis que j'ai acheté une voiture. Bonnes explications et suivis très souriant. Je recommande. Reprise satisfaisante de mon ancienne voiture.
Amené récemment à faire pratiquer un diagnostic sur mon véhicule ( Berlingo ) par JMJ Automobiles ( Saint-Claude ), préalable nécessaire à une réparation par mon garagiste habituel, j'ai été quelque peu estomaqué
par la "douloureuse" ( plus de 200 € , deux heures et demi de main d'oeuvre comptabilisées ... cherchez l'erreur ! ).
Si, d'aventure, l'envie me prenait d'acquérir un véhicule, je saurais où ne pas chercher à l'acheter ...
le vendeur Simon GACOIN EST très aimable bon vendeur et patient avec les clients je le conseil a mes amie bonne journée cordialement Messieurs riché et Madame riché
Naufragé de la route,mon véhicule C4 picasso à été envoyé par le service dépannage au garage Citroën de Guingamp. En lisant les avis je me suis inquiété. Retourné à domicile par mes propres moyens je n'avais que des contacts téléphoniques avec le garage. Tous
ces contacts ont été bienveillants. J'y suis retourné chercher mon véhicule et j'ai été très bien accueilli, la facture étant importante j'ai également bénéficié d'une facilité de paiement. Je suis très satisfait de leur prestation et je recommande fortement ce garage.
Bonjour
J ai acheté un véhicule Citroën C3 il y aura 3 ans en Février prochain chez Citroën guingamp,elle était de 2019 et quand je l ai acheté en Février 2021 elle avait 45000kms.Fin décembre 2022 je tombe en panne avec,la chaîne de distribution qui lâche elle avait 79000kms,elle edt immobilisée tt le mous de janvier au garage,et obligé de loyer une voiture ou de me débrok
uiller par mes propres moyens pour aller travailler.Mi octobre 2023 de nouveau panne on fait remorquer la voiture dans un garage et là on me dit qu elle le turbo est mort et 3 jours après le garage me rappelle pour me dire que c est le moteur qui est mort.Voila et aujourd'hui hui je me retrouve sans véhicule et Citroën guingamp qui ne réagit pas.Croyez moi je ne suis pas prête à remettre les pieds ds ce garage!!!!!!
Toujours aucunes nouvelles. Dans l'attente de réparation de ma voiture sous garantie acheté il y a 2 mois 😡😡😡. La panne 15 jours après l'achat. C'est quand même l'achat d'une ds7 !!!
Dans l'attente urgente du rendez vous
Cordialement
J’ai acheté une voiture en Juin 2022, une citroën C3 Air cross de 134 000 km.
Au bout d’un an 1/2 après soit 164 000 km à la voiture donc 30 000 km plus tard la chaîne des arbres à cames c’est cassé, donc tout le kit est à changer. Véhicule étant amené au garage le plus proche ainsi que moins chère que chez le concessionnaire pour les réparations.
Après l’avis d’un expert de l’assurance citroën la panne est sérielle.
Il faut savoir que sur ce type de citroen c3 air cross il y a des défauts de série sur certaines. En tant que directeur il me semble donc logique et normal qu’il soit donc au courant de ce type de défaut qui peut toucher certains de ces véhicules mise en vente. Mais aucune prévention n’a était faite. Vendre pour vendre donc !
Aucune prise en charge tel quel soit n’a était faite de Citroen Mont de marsan, ainsi que leur service client.
Une voiture à 10 000€, dont un crédit garage reprit par la banque en suivant du haut de mes 21 ans à l’époque de l’achat.
Voilà les impacts d’une vente totalement négligée, avec une facture très élevé à payer seule. Sous prétexte que je n’ai pas fais les réparations chez eux donc ! Encore une plaisanterie car au final chez eux ou pas cela n’était même pas prit en compte, donc je me serais retrouvé avec une facture bien plus élevé. La conscience de certains professionnels m’étonnera toujours.
Contente d avoir choisie Citroën très sympa très pro que ce soit à l accueil secrétariat, vendeur ou mécanicien . Toujours quelqu' un a notre écoute
Prix conforme au devis. Petit coin canapé tv thé café en attendant la voiture.
Parking. Je recommande.
Demande devis recharge climatisation. Question ... clients chez nous?
Réponse....non
Devis... Autour de 200€!!!!!!
Devis. Renault à proximité. 59€ avec mêmes prestations. Touriste mais pas idiot.