Service client déplorable chez Citroën Saint-Malo ou nous avons acheté notre voiture. Suite au rappel urgent des airbags dangereux, notre voiture a été immobilisée. En appelant le numéro indiqué sur le courrier recommandé, nous avons suivi les instructions et nous sommes rendus directement à la concession. Sur place, le directeur a catégoriquement refusé de nous aider sous prétexte que ses employés dédiés à ce problème ne travaillent pas le week-end. Aucune solution proposée, aucun geste commercial, juste un "débrouillez-vous". Inadmissible pour un problème de sécurité aussi grave !
Ce concessionnaire n'est qu'un simple voleur
Un voisin y va pour une réparation
La pièce ne coûte que 100e
J'ai mis 1h à la trouver et 10min à la changer
Et la seule solution qu'ils propose
Un crédit de 9000e pour un véhicule essence
C'est abusé de la crédulité et de l'argent de la retraite d'un ancien
N'y allez pas car apparemment ils préfèrent vendre avant de vraiment vérifier l'état du véhicule
Moi je suis couvreur
Donc imaginez
Je commence votre toit
Je pose un pare pluie mais pas l'ardoise
Seriez vous satisfait d'un travail inachevé et inutile
Pour l'achat d'un véhicule et d'une reprise : Équipe au top , bonne connaissance du véhicule acheté par le commercial.
Je recommande fortement ce garage.
Une catastrophe un atelier non professionnel :
Un chef d'atelier perdu.
Travail bâclé sur la voiture une facture supérieur au devis.
Sortie de la concession la voiture non nettoyée alors que le chef d’atelier nous l’avais proposé.
Mais le plus grave, après quelle que kilomètres un bruit effroyable les protections sous le moteur été pas remontées lorsque on vous facture un essai route impossible de ne pas entendre le brut du cache de protection sous moteur qui frette sur la chaussée.
Bravo à toute l'équipe de Citroën Bressuire pour leur travail de qualité,
Véhicule toujours lavé, devis toujours présenté avant les travaux, remise de fidélité sur les grosses factures et demande de participation au constructeur sur les pannes connues.
Merci à tous ! A bientôt.
Déposés là-bas par la dépanneuse à12h30 suite galère mécanique au retour du futuroscope, ils ont su se rendre disponibles pour prendre en charge ma voiture. Et en une heure, tout était réglé. Encore merci à eux. Une galère qui se termine bien.
Je vais essayer de commencer soft, comment vous dire que la politesse, n'est pas au rdv, par contre donner un devis incapable de le le fournir soit disant, parce qu'il n'aurait pas vu le véhicule, humm ça me paraît un peut gros puis rajouter façon c'est une vieille voiture ça ne se fait plus (Ax tzx de plus de 30ans), qu'elle beau refus de vente, franchement je vais signalé ça au autorités compétentes.. Cela ne restera pas sans suite, je déconseille...
J'ai acheté par l'intermédiaire de Grégory un véhicule d'occasion. C'est un très bon vendeur, professionnel, qui est transparent, honnête et franc en plus d'être sympathique. Il a été parfait du début à la fin du déroulement du process d'achat. Je vous le recommande pour l'achat de votre futur véhicule d'occasion! C'est une personne de confiance.
Benjamin qui nous a fait la livraison du véhicule est également une personne très professionnelle et qui connait bien son métier, il est patient et impliqué dans son travail.
Nous avons eu un décalage de livraison et le patron de la concession a été très arrangeant, agréable et professionnel.
Cette concession offre vraiment des services de qualités et la relation client est au centre de leurs intérêts.
Je repasserai sans hésiter par eux pour l'achat d'un futur véhicule et les recommanderai en toute confiance à mon entourage. Merci à toute l'équipe.