Pas d état de véhicule lorsque vous le déposez donc impossible de réaliser une réclamation, réalisation de réparations non prévues sans prévenir le propriétaire, n accepte pas de prendre sous garantie des défauts signalés sous garantie et qui perdurent la garantie passée. Au démarrage du moteur celui ci tourne maintenant comme un vieux tracteur 2 cylindres qui va explosé. La direction répond qu elle ne fera plus rien sous garantie. Moi je suis chez Peugeot Remiremont qui me paraît plus sérieux. Un garage du groupe jmj qu il ne faut pas aller.
Passée pour un renseignement au service Carrosserie, j'ai été très surprise par la gentillesse et le temps que prenait Thomas pour m'expliquer clairement les choses - Thomas connaît parfaitement son travail et bénéficie d'un très bon contact avec la clientèle ce qui devient de + en + rare ! Quand j'aurai un souci, je saurai dorénavant dans quel garage me rendre ... Merci à Thomas !
À fuir.... C3 acheté en mai 2023 avec 19829 km. Retour au garage le 22/06/2023 pour signaler start et stop qui ne fonctionne pas et problème de climatisation.
Sortie du garage toujours les mêmes problèmes.
Aujourd'hui je vais chez norauto pour faire un bilan climatisation.
Fuite sur le circuit de gaz et défaut du compresseur qui ne fonctionne pas...
Voiture qui aujourd'hui n'est plus sous garantie.
Aujourd'hui la voiture a 33000 km et de grosse facture arrive.
A croire que l'atelier n'a jamais fait de recherche de fuite pour la clim et le compresseur et n'a jamais pris l'initiative de changer la batterie pour que le start and stop fonctionne.
Toute ça pendant la garantie...
Maintenant tout est pour poche.
Je vais contacter la maison mère car j'ai vraiment l'impression de mettre fait avoir par Citroën St Malo.
J’ai acheté un véhicule dans le garage, vraiment satisfait par la prestation. Personnels très sérieux, à l’écoute et surtout présent !
Je recommande vivement 👍🏼👍🏼
Un grand merci à la concession Citroën à Saint-Claude pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Mention spéciale à Monsieur Léo Chemarin, qui s'est montré particulièrement compétent et attentionné tout au long du processus. Il a su répondre à toutes mes questions avec une grande expertise et m'a accompagné avec beaucoup de patience dans le choix de mon véhicule. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de son service et la gentillesse de son personnel.
Merci encore à ce garage !
J’ai voulu acquérir ma première voiture et Mr Chemarin m’a très bien orienté, afin de choisir le véhicule le plus adapté pour moi.
Concession très chaleureuse.
Les équipes sont à l'écoute du client.
Merci à M. Léo Chemarin pour son professionnalisme et sa réactivité à l'achat et aussi au SAV.
Je recommande.
Personnel très gentil mais le chef d atelier pas assez à l écoute du client. Au mois d août quand je suis tombé en panne il m aurait écouter quand je lui ai dit ce que la voiture faisait je n'aurais pas eut pour 680€ de facture. Il écoute trop leur valise pour les recherche de panne. Mr Luis
Je tiens à préciser qu'après avoir visité plusieurs concessions pour renouveler mon véhicule, ici on se sent vraiment considéré dès l'accueil, l'équipe est disponible et très à l'écoute, c'est un vrai plaisir !