C'était encore les congés, un peu de retard pour la révision de notre véhicule, mais tout s'est bien passé, avec explications du chef d'atelier, etc...Le rendez-vous avait été pris sur le net, c'est fiable avec devis à l'appui respecté par JMJ.
Monsieur le directeur, embauchez du personnel, ceux en place supportent beaucoup de choses, mais l'être humain a ses limites.
Cordialement.
Expérience commercial de haut niveau dans cet concession,si vous recherchez un interlocuteur compétent ,professionnel et à l’écoute demandez Mlle Margaux HENRY ,très réactive elle a su nous rassurez et simplifier les démarches suite à l’acquisition de notre nouveau véhicule .Merci Margaux à bientôt !!
Je suis entièrement satisfaite de mon expérience chez Citroën. L'accueil a été chaleureux et professionnel, avec une équipe attentive et disponible. Le service fourni a été rapide, et efficace.
Je recommande sans hésitation!
Mauvais accueil téléphonique...impression de déranger pourtant métier de service..mais ce mot vous est complètement inconnu. Heureusement des gens a coté de chez vous connaisse bien ce mot...une alerte sera fait auprès du groupe PSA.
Tout au top ! Respect des horaires annoncés, prêt d'un véhicule sans demander, respect du devis, amabilité du personnel d'accueil et d'atelier, bref tout ce que j'aime !
Service commercial déplorable, avec ma femme on était venu acheté 2 véhicules d’occasion pour un budget de 20/25 000 €
Le vendeur nous a fait comprendre que notre budget n’était pas terrible et nous a dit qu’il n’avait rien à nous proposer. Lorsqu’on lui a demandé si on pouvait laisser nos coordonnées pour qu’on nous recontacte en fonction des arrivages, il nous a répondu d’aller sur le site qui était mis à jour régulièrement.
Très mauvaise expérience. C'est même du foutage de "g....le". Révision complète faite la semaine dernière. J'avais précisé un pb électrique qui apparaissait sur mon tableau de bord. On m'a dit que je pouvais continuer à rouler sans problème. J'avais bien prevenu que je partais le dimanche d'apres. Ce vendredi, la voiture ne démarre pas. Je téléphone à 14h et on devait me téléphoner très rapidement. On ne me rappelle pas. Je téléphone à 15h. On me dit je rappelle dans l'après midi. Pas de rappel. Je téléphone à 17h, je tombe sur le répondeur. Je téléphone à 17h45 et on me dit que je peux l'amener le 23 août, malgré mon insistance à dire que je partais le dimanche 13 août.
Je n'ai jamais été aussi critique sur google. Résultat, je pars en train en ne pouvant pas prendre toutes mes affaires.
De plus, je suis client depuis 13 ans.
A eviter complètement.
Une concession où l'on vous fait bon accueil et où le personnel est réactif. Ce qui devient exceptionnel à peu près partout. Donc la marque a ici un bon représentant pour ses véhicules.
Depuis le changement de gérant, le service est devenu proche de l’arnaque… devis avec des changements de pièces (chères!) qui ne sont même pas nécessaires!!! Plusieurs de mes proches ont eu la même expérience! A éviter… je recommande largement d’aller au garage Citroën de Quimper!
Suite à mon mauvais avis sur la concession Citroën Stellantis, je fais un retour sur l'atelier. Comprenant très bien, que le planning de la journée soit complet, ma voiture a été vue le lendemain. La panne n'était qu'un détail et j'ai pu récupéré ma voiture en fin de journée. Pendant l'attente de la révision, j'ai été tenu au courant de l'avancé, Mr Erwan Gau m'ayant laissé son numéro de téléphone. Ce contact avec l'atelier restaure l'image de Citroën, qui avait été sérieusement entachée.