Véhicule Ford déposé pour une réparation carrosserie qui a duré une dizaine de jours. Accueil déplorable, on attend 10 mn devant le bureau "accueil", tout le monde nous dévisage mais personne ne bouge. On nous prête un véhicule sale, qui pue le tabac, non vérifié qui fait de drôles de bruits avec lequel on n'a pas osé rouler de peur de tomber en panne. Notre prochain véhicule ne sera pas un Citroën...
Je suis entièrement satisfaite de mon expérience chez Citroën. L'accueil a été chaleureux et professionnel, avec une équipe attentive et disponible. Le service fourni a été rapide, et efficace.
Je recommande sans hésitation!
Un lundi matin. Rendez vous pour une simple révision vers 10h.
Moins de deux heures et 400€ de facturation plus tard je récupère le véhicule.
Pour constater deux semaines plus tard la nuit venue qu'un feu de croisement est grillé alors qu'il fonctionnait avant la révision. On me change l'ampoule à ma demande mais on me demande de payer l'intervention au prix fort. Je suis reparti avec mon ampoule grillée pour ne pas donner un centime de plus à cet établissement.
J'espère au moins que les interventions prévues lors de cette révision express ont bien été faites.
Bref si vous voulez payer cher avec un service client désastreux courez à la concession Citroën de Saint Malo.
À bon entendeur...
Adieu Citroën.
Achat d'une Citroën c4 en mai dernier.
Très satisfaite. Malgré mon indécision sur l'achat du véhicule, Mr MENARD a su m'accompagner et rester patient tout au long du processus d'achat. Commercial qui s'est aviser ses clients et non leur proposer n'importe quoi qui ne correspondrait pas aux attentes du client comme certains commercial pourrait faire: preuve que Mr MENARD à une écoute attentive de sa clientèle.
Après la réception de la voiture, celui-ci m'a contacté pour avoir des nouvelles concernant la voiture et si je rencontrai des difficultés.
Je recommande !
problème de la deuxième clé sur ma Citroën qui démarre la voiture mais ne verrouille pas les portes. solution Citroën: changer les faisceaux et serrure ou la clé pour la modique somme de 350€. j'ai résolu le problème avec un professionnel pour 59€.
Venant de Lyon, j ai pour la premiére fois acheté un véhicule d occasion à distance dans cette concession. Pas simple ...il faut avoir confiance au discour du vendeur ( AM).
Et bien pas déçu...accueil pro, promesses tenues ( pneus changés...) et véhicule d exception.
Merci à vous,
J'étais venue essayer une voiture. Les 2 vendeurs étaient certes occupés, mais ils ne sont même pas venus me demander ce que je voulais, et combien de temps approximativement je devais patienter.
D'ailleurs je n'ai même pas eu droit à un bonjour !
J'irai acheter ma voiture ailleurs.