Je me suis fais littéralement agressé par une employé qui refusait de se présenter et qui s'est joint à la secrétaire qui s'occuper de moi gentillement, sûrement une responsable car les autres employés ont retourné leur veste quand elle est arrivée. Mon véhicule a été enlevé avec mes affaires à l'intérieur alors qu'il m'avait assuré qu'il ne partait pas tant que le garage n'avait pas réouvert pour que je puisse récupérer mes affaires et la carte grise laissée volontairement à la demande d'un employé.
Ils étaient incapable de me donner la société qui a enlevé la voiture. Elle m'a dit: "vous vous débrouillez, ce n'est pas vous le donneur d'ordre, débrouillez vous avec l'assureur et l'expert"... Très professionnelle. Plus jamais de ma vie Citroën et Garage de Mussel
Belle concession. Personnels compétents . Et un grand Merci a Christophe vendeur véhicules occasions. Tres compétents,tres pro super vendeur et belle personne..
J'ai acheté une C3 d occasion chez Citroën à Dinard.
Guillaume le vendeur m'a mise en confiance rapidement.
Beaucoup de professionnalisme et de sympathie.
Un lundi matin. Rendez vous pour une simple révision vers 10h.
Moins de deux heures et 400€ de facturation plus tard je récupère le véhicule.
Pour constater deux semaines plus tard la nuit venue qu'un feu de croisement est grillé alors qu'il fonctionnait avant la révision. On me change l'ampoule à ma demande mais on me demande de payer l'intervention au prix fort. Je suis reparti avec mon ampoule grillée pour ne pas donner un centime de plus à cet établissement.
J'espère au moins que les interventions prévues lors de cette révision express ont bien été faites.
Bref si vous voulez payer cher avec un service client désastreux courez à la concession Citroën de Saint Malo.
À bon entendeur...
Adieu Citroën.
Garage à fuir, voiture d'occasion à 100000 kms achetée l'année dernière avec une garantie de 8 mois, 4 réparations prises sous garantie, 1 an plus tard, pas un mois sans que nous ayons un nouveau problème et plus de 2000 euros à faire de réparations...
Personnel très gentil mais le chef d atelier pas assez à l écoute du client. Au mois d août quand je suis tombé en panne il m aurait écouter quand je lui ai dit ce que la voiture faisait je n'aurais pas eut pour 680€ de facture. Il écoute trop leur valise pour les recherche de panne. Mr Luis
Travail peu sérieux. Manque de dialogue.
10 jours d'immobilisation de véhicule pour changer la courroie et les galets de l'alternateur ainsi que le compresseur de climatisation c'est-à-dire 3h de travail.
Garage à éviter.