Service atelier exécrable incompétence manifestes véhicule DS4 garde durant 3 mois ( courroie distri au départ) problème pompe a essence, calculateur,au final Citroën nous annonce une facture de 4000 eu pour le circuit de carburant.manque de respect envers le client et non respect des engagements de réparation a fuir
Grand ensemble des marques PSA, moderne et agréable, un peu excentré, mais d'accès pratique. Accueil sympathique, Expérience trop récente et partielle pour présumer de l'efficacité et des prix des réparations. Mais les standards des grandes marques nivellent les bonnes comme les mauvaises surprises. Certains regretteront le petit garagiste débrouillard avec lequel on s'arrangeait...
Un accueil et une prise en charge personnalisée de qualité. Un conseiller professionnel, a l'écoute, Quentin K , qui m'a convaincu de revenir. Merci. En plus j'ai récupéré ma voiture aspirée et lavée après les réparations. Grand merci 👍☺️
Suite à une réparation de climatisation sur notre berlingot au garage Citroën de Roncq où nous avons reçu un accueil parfait , ,une prise en charge immédiate .
Nous avons rencontré Abdallah souriant et à l écoute de nos explications sur le problème rencontré
puis Nicolas Galant à pris le relai . Tout aussi sympathique
A la réception de notre véhicule des explications clairs nous ont été fournis et surtout le …. (n hésitez si besoin ) ce qui est rassurant
Nous sommes repartis rassurés et de surcroît le petit plus (un véhicule lavé )
Merci à eux pour leurs professionnalisme
Messieurs merci 🙏🏻
Une belle bande d’escrocs ! Un devis en ligne à 250€ ( vidange ) pour un final à 591€!!! En plus la personne qui m’a servit m’a dit qu’il était au courant que la prestation en ligne devrait être retiré pour ne pas induire les gens en erreur et que je n’étais pas la seule… le service client nous appelle pour nous faire un bon d’achat de 50€… pour me faire « raquetter » encore c’est une blague et ça va pas me rembourse les 300€ ! Bref passez votre chemin , si j’avais pu mettre zéro je l’aurai fait!!!
Véhicule acheté chez eux, révision du véhicule toute faite chez eux pendant la garantie du véhicule . Pour la sixième année révision des 80000 km je demande un devis environ 450€ j’appelle un autre garage pour la même chose 245€ donc je choisi l’autre garage arriver la, le garage me dit : ont peu rien faire car votre courroie est déchirer il faut refaire la distribution sur un véhicule qui n’a que 80 000 km !!!
Je reviens vers CITROEN car très étonné et la ont me dit que la la voiture a 6 ans passer donc pas de prise en charge constructeur !
Du coup pas le choix je prendre RDV ne pouvant plus utiliser mon véhicule et la ont me répond pas avant le 23 juillet !!!
Première voiture CITROEN acheter et ça sera la dernière !!!
Et je passe sur l’amabilité et le sens du commerce !!!
J'ai donné ma voiture en révision habituelle, mais en signalant un bruit bizarre, l'atelier m'a dit qu'il fallait remplacer la pompe ??? Depuis 1 mois pas de nouvelles.
J'ai acheté cette voiture en 2011 et elle a été depuis toujours entretenue dans vos ateliers. Je suis très déçue de l'attitude du service des ateliers de Citroën. Cordialement Christine Degremont, cliente depuis 2011.
Un grand merci à Mr " Léo Chamarin qui par ses bons conseils et son professionnalisme exemplaire ..à su bien me conseiller pr le véhicule dont j'avais besoin