Très mauvaise experience. Service client déplorable, une concession qui refuse tout simplement d'admettre que les moteurs sont défectueux. Un courrier en Accusé Réception envoyé, resté sans réponse d'aucune sorte. Heureusement que toutes les concessions citroen ne sont pas pareilles.
Bien conseillé par mon garage et monsieur CHEMARIN. Voiture non vue qui était en stock. Modèle, couleur et intérieur corresponde à mes attentes. Bonne prise en main de la voiture (boite automatique) grâce à Léo. Pas déçue.
Bon accueil avec peu d'attente.
En ce moment, les rdv à l'atelier ne sont pas dans l'immédiat, mais une solution est toujours cherchée.
Un service location voitures avec dame Martine efficace, se développe maintenant en parallèle.
Couplée désormais avec Peugeot, la concession Citroën ne permet plus de se garer facilement comme avant ! (Seul point négatif)
Véhicule et marque très peu fiable - fuyez vite Citroën !
Par contre quand il s’agit de vouloir proposer des services de financement, ce sont les champions.
Ps: arrêtez de prendre les personnes pour des jambons.
Naufragé de la route,mon véhicule C4 picasso à été envoyé par le service dépannage au garage Citroën de Guingamp. En lisant les avis je me suis inquiété. Retourné à domicile par mes propres moyens je n'avais que des contacts téléphoniques avec le garage. Tous
ces contacts ont été bienveillants. J'y suis retourné chercher mon véhicule et j'ai été très bien accueilli, la facture étant importante j'ai également bénéficié d'une facilité de paiement. Je suis très satisfait de leur prestation et je recommande fortement ce garage.
Lamentable.. Suite à un problème sur mon véhicule durant mes vacances(défaut moteur) je m'arrête dans ce centre pour leur demander si il est possible de jeter un coup d'œil. L'hôtesse à l'accueil souffle, et me demande si la voiture semble présenter quelques chose de bizarre. Lui répondant que je n'avais pas l'impression, elle me dit que de toute façon ils ont trop de travail et que j'avais cas retourner faire contrôler ma voiture dans ma région car eux ne le feront pas, se retourne et part. Ma région ? l'autre bout de la France.
J’ai laissé ma voiture pour un voyant UREA, correspondant à une panne du système d’AD Blue. Les changements de pièces et les devis s’enchaînent jusqu’à une facture totale dépassant les 800€. Je récupère mon véhicule « réparé » pour que le voyant se rallume 10km plus tard. Je ramène donc ma voiture au garage et on me rajoute un devis (après 10 jours d’attente) d’environ 200€ supplémentaires, je stoppe les frais et pars dans une autre concession. Et ils appellent ça « Le Service DS », catastrophique… Étrangement plus réactif il y a 3 ans pour me vendre le véhicule que pour en assurer la réparation, je déconseille FORTEMENT.