Je remercie Mr Valentin Hollestelle, merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse, votre écoute, malgré que je ne pouvais pas avoir la voiture avec la finition que je souhaitais, vous nous avez proposez un modèle qui pouvais nous correspondre et je peut vous dire que je me suis étonnée, car j'aime beaucoup la finition de notre voiture ainsi que la voiture en elle même que
Cdt Mme claisse (CHLON)
Mon assurance ayant réservé une voiture auprès de free2move je me suis rendu à la concession. Une première fois j'ai été accueilli par Joël, qui a été de très bon conseil, et qui nous a réservé un accueil chaleureux. J'ai ensuite eu affaire à Élodie lors d'une seconde visite, personne très désagréable qui était visiblement pressée de partie en week-end. Elle n'a pas essayé de comprendre notre problème ni même de s'excuser. Décevant après notre première visite qui c'était bien passé. Pour la location de véhicule, y aller quand c'est Joël sinon ne même pas entrer.
"Bonne maison" comme on dit couramment, mais les voitures deviennent de + en + compliquées à "piloter". Et comme j'ai dis au jeune vendeur : "Il faut avoir une formation d'ingénieur et avoir les brevets...de pilote d'avion" pour conduire avec "modernité" . Bonne continuation dans ce job à toutes et tous - C/Bi -
Bonsoir à tous, j'ai téléphoner pour avoir un responsable et la secrétaire très désagréable m'a raccrocher en pleine conversation bravo je pense que c'est la direction qui cautionne ce genre d'hatitude. Par contre j'ai une commande en cours payé depuis un mois à la base c'était une commande d'un délai d'une semaine. C'est une bonne raison qu'on me raccroche au nez bravo à la direction Citroën
Venu il y'a deux semaines pour un changement dairbag, un salarié m'a demander d'écrire sur un bout de papier mes références, ensuite il m'a dit qu'il allait me rappeler, résultats : toujours pas de nouvelle, il en va de ma sécurité donc j'ai été voir un autre garage citroen stellantis qui eux, m'on pris en charge directement.
C'est dommage.
Campagne de rappel airbag de ma C3 Paul-Antoine est très réactif car il m'a trouvé un rdv du jour au lendemain car la pièces était déjà là car une personne s'est désistée, aimable et serviable, je recommande.
Suite à mon mauvais avis sur la concession Citroën Stellantis, je fais un retour sur l'atelier. Comprenant très bien, que le planning de la journée soit complet, ma voiture a été vue le lendemain. La panne n'était qu'un détail et j'ai pu récupéré ma voiture en fin de journée. Pendant l'attente de la révision, j'ai été tenu au courant de l'avancé, Mr Erwan Gau m'ayant laissé son numéro de téléphone. Ce contact avec l'atelier restaure l'image de Citroën, qui avait été sérieusement entachée.