Je me suis fais littéralement agressé par une employé qui refusait de se présenter et qui s'est joint à la secrétaire qui s'occuper de moi gentillement, sûrement une responsable car les autres employés ont retourné leur veste quand elle est arrivée. Mon véhicule a été enlevé avec mes affaires à l'intérieur alors qu'il m'avait assuré qu'il ne partait pas tant que le garage n'avait pas réouvert pour que je puisse récupérer mes affaires et la carte grise laissée volontairement à la demande d'un employé.
Ils étaient incapable de me donner la société qui a enlevé la voiture. Elle m'a dit: "vous vous débrouillez, ce n'est pas vous le donneur d'ordre, débrouillez vous avec l'assureur et l'expert"... Très professionnelle. Plus jamais de ma vie Citroën et Garage de Mussel
10 Mars 2020 très mécontente de l accueil du receptioniste mécanique..pas un sourire, juste des reponses sèches, j etais cliente (je précise j etais) je ne le serai plus...
A la recherche d'un second véhicule à prix raisonnable, nous avons franchi la porte de Citroën Roncq. Nous avons été accueillis par Gauthier qui nous a accompagnés avec beaucoup de professionnalisme : différentes simulations pour le prix, présentation des différentes finitions du véhicule choisi, essai. Il a pris le temps de nous écouter et de nous renseigner, les échanges ont été non seulement efficaces mais aussi agréables et sympathiques. Il ne nous reste plus qu'à attendre la livraison de notre nouvelle voiture !
Extrêmement bien accueilli par Mathis lors de mon premier passage en concession pour une simple prise de renseignements sur l'Ami. Une grande sympathie et un excellent accueil de sa part, des renseignements et conseils précieux qui ont réussis à me convaincre de passer une seconde fois deux jours après pour valider ma commande. Maintenant à savoir de mon fils ou moi reste le plus impatient d'être au jour de la livraison 😉. N'hésitez pas à vous adresser directement à lui en allant à la concession.
Merci à Julien pour la réparation rapide et la prise en charge au top de mon véhicule 😉
Merci aux gars de l'atelier également pour leur professionnalisme
Achat d'un véhicule occasion + reprise. Accueil, négociation, démarche administrative, livraison: très satisfait.
Garage familial réactif, efficace, très professionnel, serviable et personnel sympathique. En confiance.
Honte à vous ! Votre façon de traiter vos clients est inadmissible !! Heureux de vivre. dans un département différent du vôtre ou nos garage font leur travail jusqu'au bout ! Ne pas fournir de véhicule de remplacement quand on en promet un, et laisser la personne de +de 60ans rentrée à pied dans le noir !!