Délai pour 1 devis 4 semaines, devis validé en moins de 24 h et plus d'un mois et demi pour faire les travaux.
Délai inacceptable par rapport à l'image véhiculée par CITROËN.
Presque 3 mois d'immobilisation du véhicule, je n'y retournerai plus.
J’appelle pour prendre rdv pour changer mes airbag d’une Citroën ds3 la dame au téléphone me dit qu’il prenne pas en charge cette voiture car ce n’est pas Citroën ??????
Déjà on doit se débrouiller nous même à conduire avec des voitures potentiellement dangereuses et en plus on nous refuse le rdv
Bonjour,
Je déconseille totalement cette concession. Un rendez-vous de diagnostic rapide certes mais aucun suivi. J'estime qu'il est essentiel d'assurer un certain échange avec le client surtout lorsque vous envoyez un simple mail pour joindre un devis à 1500 euros.
Un conseiller après-vente (Monsieur R. Thibault) qui s’engage à me rappeler mais qui ne respecte pas son engagement…
Sachant que la DEUXIEME panne (la première fin octobre : véhicule « réparé » chez cette même concession) de mon véhicule est liée au système d’AdBlue et que ceci est connu de longue date…
Je remercie donc Citroën d’avoir préféré fermer les yeux et ce sans garantir que le problème soit résolu.
Cordialement.
Plus jamais..accident le 12 avril notre voiture part chez Citroën car agréé par la maiff. Le 24 avril accord de l'expert pour la réparation. Tel Citroën pour rendez-vous. Secrétaire en vacances jusqu'au 13 mai on ne peut pas donner de rendez-vous ni commander les pièces. Personne ne s'occupe de ses dossiers. Même après tel de l'assurance rien à faire. 13 mai Visite au garage....chouette la secrétaire est rentrée elle va commander les pièces. Ce matin 17 mai..retour au garage...et bien non finalement, la secrétaire n'avait pas vu un mail de l'expert arrivé pendant ses vacances et qui lui demande un nouveau contrôle de géométrie celui reçu n'est pas complet. Report des réparations..et oui ,un garage agréé qui arrête de fonctionner parce que la secrétaire était en vacances...dommage qu'on ne puisse mettre 0 étoiles.......fuyez ce garage
L’achat de ma nouvelle Citroën c’est super bien passé dans ce centre, j’ai été super bien conseiller par Mr Chemarin.
Il m’a parfaitement conseillé et guidé pour l’achat de mon véhicule ainsi que son financement en prenant en compte mes attentes et ma situation.
Je reviendrais sans hésiter !
MERCI
Très très déçu de l état de notre nouvelle voiture d un an réparé après un accident. En plus des dégâts non réparé à cause du au accident, elle a eu des dégâts faites par les garagistes, nous l avons reçu avec des pièces manquent et très très sale, pleine de poussière et des taches de huile.
La ceinture de sécurité côté chauffeur ne fonctionne pas correctement, sur le bord est marqué que la sécurité enfants a un défaut...
Je suis vraiment très déçu.
Travail peu sérieux. Manque de dialogue.
10 jours d'immobilisation de véhicule pour changer la courroie et les galets de l'alternateur ainsi que le compresseur de climatisation c'est-à-dire 3h de travail.
Garage à éviter.
Avec grand plaisir et les yeux fermés que je viens encore d'acquérir mon nouveau véhicule chez citroen/Peugeot, Maxime est un vendeur à l'écoute du client, compétent et professionnel, il sait dénicher les pépites.
De plus ayant eu besoin du SAV, Jérôme a su mener de front les réparations en urgence.
Cde de tapis avant pour la C3 de mon fils que je ne trouvais nul part. Si mais soit trop gd glissant clip trop loin. Ceux acheter chez vous ils vont super bien. Enfin trouver la solution. Merci pour tout accueil et au magasinier. Merci.