Que dire.. faire un devis chez Peugeot à Roncq et un autre à Peugeot Marcq-en-Barœul pour les mêmes prestations on passe du simple au double!
Puis voilà que mon conjoint va faire sa révision il en a pour 490€. Jusqu’à là tout va bien puis on l’appelle quelques minutes après qu’il a déposé sont véhicule il faut changer les disques et plaquette..
hors que sont véhicule a passé au contrôle technique il y a 1 mois et aucun point sur ce niveau n’a était signalé!! Donc je refuse de faire changer les disques et plaquettes!!
En sortant du garage je vais au contrôle techniques puis chez Renault à Roncq pour faire contrôler les disques et plaquettes! Il
me signale qu’il n’a pas besoin de les changer!
Vous êtes des voleurs et des menteurs!!
Nous étions plusieurs clients fidèles! Maintenant on ira à la concurrence !!
Nous sommes allés chercher un véhicule de prêt via notre assurance. À notre arrivée, pas un membre du personnel ne nous a salué. Quant à la personne à l'accueil, idem. Il n'y avait pas de véhicule à nous prêter, est ce une erreur de l'assurance ou du magasin??
Peut être revoir les formules de politesse... Nous demandons seulement un peu de respect.
Par deux fois, nous nous y sommes rendus peu avant la fermeture le samedi en fin d'après-midi, et les deux fois, nous avons été accueillis par Wilfried, Commercial de la concession, toujours le sourire aux lèvres et de bon conseil. Résultat, nous lui avons acheté une voiture ! De A à Z, super suivi, je recommande !
Bonne concession pour un achat, commercial à l'écoute, pas de soucis.
Cependant attention à la souscription Eurodatacar qui est une vaste arnaque (contrat à reconduction tacite et j'en passe) malgré qu'aucun réel contrat ne soit signé, surtout ne pas débourser un centime à Eurodatacar.
Update 2023 : Après une révision, je suis mitraillé de demande d'avis (enquête satisfaction client) à croire que le concessionnaire a quelque chose à cacher ou juste force pour avoir de bons avis
Personnels sympathiques et professionnels à l'accueil de l'atelier pour y déposer mon véhicule, facture au prix annoncé avec les explications de ce qui à été fait et aussi sur les prochains contrôle à faire sur mon véhicule . Je recommande.
Manque d'expérience flagrant de certains commerciaux apparemment plus intéressés par leurs commissions que leurs clients. Personnellement, j'attends toujours que l'on me rappelle pour m'expliquer ce type de comportement et ces stratégies sans lendemain pour une entreprise sérieuse.
Ma C3 devait passer à l'atelier suite à un rappel constructeur. Pendant ce passage à l'atelier dû à un défaut sur la voiture, j'ai besoin d'un véhicule de courtoisie pour me rendre au travail.
Dans ce garage il m'est proposé de LOUER une voiture ou de me donner (vendre?) des tickets de bus !!
0 pointé niveau service. En plus l'accueil téléphonique n'est pas des plus aimables.
J'ai finalement pris RDV au garage Citroen de Pavilly qui est à 5 minutes, beaucoup plus sympas et aucun problème pour me prêter un véhicule pour la journée de l'intervention sur le mien.
Alerte sur ma C3 Air Cross diagnostic moteur.. La valise electronique annonce un problème de bobines. Je récupère le véhicule une semaine plus tard. Il y a eu une permutation de bobines d'allumage. "Ca peut revenir" me dit Mme......Je suis sceptique sur la réparation.
On ne me dit pas qu'il y a un problème sur ce moteur 1.2 Pure Tech...