Numéro des Concessionnaires Citroën à proximité

quelle arnaque, ne respecte pas les procédures et tarifs d'assurance et vous insultent quand vous leur dites. Heureusement notre assurance nous a tout remboursé :D

Super accueil, je suis arriver après la fermeture des pièces et le directeur super gentil nous a fais revenir un employer pour nous servir, encore merci à vous 🙂

Un grand merci à Denis et à toute l'équipe, prise en charge de mon véhicule pro sous 48 heures et prise en charge financière de l'intervention suite à un problème connu. 5 étoiles !

Expérience commercial de haut niveau dans cet concession,si vous recherchez un interlocuteur compétent ,professionnel et à l’écoute demandez Mlle Margaux HENRY ,très réactive elle a su nous rassurez et simplifier les démarches suite à l’acquisition de notre nouveau véhicule .Merci Margaux à bientôt !!

Très bon accueil du client. Service d’entretien réalisé et expliqué tout cela dans le respect du délai prévu.

Un très grand merci à Thomas de la carrosserie qui m'a gracieusement changé les fixations de mon enjoliveur d'aile arrière droite puis reclipsé ce dernier. Ça a pris juste quelques minutes c'était un vrai pit-stop de course !😉

Au début du mois de juillet 4 alarmes sont apparues simultanément au démarrage sur mon véhicule DS 3 Crossback électrique (année 2020) : - Défaut du système de freinage ABS - Défaut du système anti-recul - Défaut du système de surveillance de sous gonflage - Défaut du système de radar de suivi Premier RDV d’intervention fixé au 5/07 Problèmes non résolus : ces alarmes nécessitent un diagnostic spécifique. Deuxième RDV proposé le 14/08 pour réaliser ce diagnostic, soit 1,5 mois plus tard ! Conclusion : défaillance des 2 faisceaux d'arbre de roue sans causes évidentes. Un devis nous est alors proposé pour le remplacement de ces 2 faisceaux (410,9 euros TTC) Une remise de 25% nous est spontanément accordée (compte tenu du prix ?, du délai ?..…) Troisième RDV le 19/09 soit 2,5 mois après l'apparition de ces alarmes. Le 19/09, 2 heures après dépôt du véhicule, suis informé que la réparation ne peut être réalisée Selon responsable atelier, les pièces commandées ne sont pas compatibles, mais aucune erreur de références des pièces ne peut selon lui expliquer cette incompatibilité. Pour éviter un nouveau délai sans doute long, il nous est proposer de modifier les faisceaux pour pouvoir les monter sur mon véhicule. Devant notre mécontentement, le responsable atelier nous propose de contacter le service réclamation de DS France pour obtenir un geste commercial en rapport avec le délai d’intervention et les nombreuses immobilisations du véhicule (3) Le 02/10, soit 3 mois après le début de cet incident, les faisceaux sont enfin installés sur mon véhicule. Nous n’avons à ce jour aucune nouvelle de cette réclamation auprès de DS France Conclusion : malgré les 25% de réduction, 3 mois pour diagnostiquer et résoudre un problème sur 2 faisceaux électriques, qui ne présentent aucune trace de coupures ou d’arrachements (défaut initial ?) c’est quand même très long. En particulier, au regard des 4 déplacements et immobilisations du véhicule (10h), de la perte de fonctionnalités bien utiles liées à ces alarmes et de l’installation de pièces modifiées ! En définitive, la seule bonne nouvelle dans toute cette histoire, c'est ma certitude de ne plus jamais avoir à faire à ce garage

Mon conjoint et moi sommes très content de notre voiture familiale ! Je recommande fortement Mr Chemarin pour son professionnalisme ! À bientôt !

Nous avons une Citroën C3 de 2014 moteur 3 cylindres essence qui a environ 55 000 km. Lorsqu'il tourne, il y a un cliquetis qui provient de l'intérieur du moteur (ça fait bientôt un an que ça dure) Nous l'avons emmenée pour faire un diagnostique afin de savoir ce qui faisait ce bruit dans le moteur. Ils l'ont gardée 3 jours (au lieu d'un jour prévu), passé le week-end on décide d'aller la récupérer bien qu'ils ne nous aient toujours pas rappelés. Résultat : le bruit vient effectivement du moteur (ce qu'on leur avait dit dès le départ), ils ne savent pas exactement ce que c'est, devis remplacement du moteur et facture du diagnostique à payer alors qu'ils n'ont pas apporté de réponse à la question. On aurait posé la voiture chez un médecin, il nous aurait dit la même chose. À quoi bon emmener la voiture pour un diagnostique (dans la concession d'ou vient la voiture en plus) si ils n'ont pas plus d'expertise que vous et moi ? Ils auraient aussi bien pu dire que ça vient de la voiture, donc il faut la remplacer.

Bonjour, Service de réparation carrosserie déplorable ! Nous avons déclaré forfait car foutage de gueule manifeste ! Standard téléphonique à revoir ! Client depuis 20 années, nous avons décidé de ne plus venir dans cet établissement ! Cordialement.

Accueil des équipes, prestation réparation carrosserie, qualité véhicule de prêt, respect delais annoncés, rien à redire !

Relations avec l'atelier très difficiles. Je récois toujours des notifications pour faire réviser ma voiture. Elle est vendue depuis 2 ans.