Numéro des Concessionnaires Citroën à proximité

Chef d'atelier pas digne à ce poste de travail (contact client) Je suis allé chez DS à EPINAL (superbe accueil chez eux). Cela change tout.

Tres satisfaite de ma premiere experience avec avec ce garage, très bien accueillie,le travail est bien accompli, le service est parfait.

Equipe, réactive, à l'écoute, qui a bien pris en charge mon problème

Le service après-vente avec qui nous avons eu affaire dans cette concession est tout simplement topissime. Agréable, connaissance, compétence... Tout y était ! Merci !

vendeur à l'écoute , très beau véhicule livré dans les temps, par contre incomplet car manque deuxième clé et cache-bagage( ou tablette arrière) égarés que j'attends... un coffre laissé en visuel complet est un gros risque d'effraction ou de vol donc pas de WE ou vacances en attendant...

Achat d'une 208, très bon accueil, très bonne explication du véhicule, merci encore a Quentin

"Bonne maison" comme on dit couramment, mais les voitures deviennent de + en + compliquées à "piloter". Et comme j'ai dis au jeune vendeur : "Il faut avoir une formation d'ingénieur et avoir les brevets...de pilote d'avion" pour conduire avec "modernité" . Bonne continuation dans ce job à toutes et tous - C/Bi -

Très bonne structure! Je voulais aussi prendre un moment pour remercier chaleureusement M. Léo Chemarin. Grâce à lui, mon expérience a été exceptionnelle. Dès le début, il a été incroyablement accueillant, à l'écoute de mes besoins, et m'a vraiment aidé à trouver le véhicule parfait pour moi. Je n'ai jamais senti de pression, juste une vraie envie de m'aider à faire le meilleur choix. M. Chemarin, votre gentillesse et votre expertise ont fait toute la différence !

Tout l'entretien de ma voiture est fait là-bas, ça se passe toujours très bien. Aujourd'hui j'ai eu un problème de frein, étrier grippé, conséquence une plaquette de frein HS sur la ferraille tout ça un vendredi a 16h pour ne rien arranger... J'arrive chez eux a l'improviste un peu après 16h et 3/4 d'heures plus tard je peux repartir au volant de mon véhicule. Chapeau ! Rapide et efficace, toute l'équipe sympathique et à l'écoute. De l'accueil, au mécano en passant par le chef d'atelier, a tous Un grand merci.

Bonjour à tous et à toute , Je vous explique l’épisode complet de ce mécontentement du service atelier ! Le 16 décembre : Tout d’abord j’ai emmener une c4 1,6e-hdi pour une révision du moteur. Je leurs ai demander gentiment de regarder les problèmes à la valise car j’avais en voyant services d’allumer au tableau de bord. J’entendais un clic clic au niveaux d’un injecteur donc j’y suis retourné 5 jours après pour avoir un listing complet des default ressorti à la valise , il m’ont dit qu’il y avais 25 défaut d’où le voyant service . Le 29 décembre: Je pars sur l’autoroute je suis a 130km/h quand toute à coup plus de puissance ESP/ASR en défaut puis l’injecteur 1 trop de pression dans le circuit. *Déjà ça commence mal ! Lundi 9 Janvier : Je retourne chez Citroën avec la voiture je leurs fais une liste de ce qui vas pas et je leurs demande un devis pour l’injecteur n°1 ainsi que la courroie de distribution complète courroie d’accessoires et qu’il regarde la Clim Il me font le devis , je réfléchis et je donne le feu vert pour le devis complet. Vendredi 13 janvier : Ont vas chercher la voiture au garage je regarde ce qu’ils ont fait et je vois qu’il me manque la climatisation, je leurs demande pourquoi il ne l’ont pas fait ? « On a du mal comprendre » donc je leurs présente mes mécontentement auprès du services atelier . On leurs dit qu’ils sont dans leurs tord pour l’es raison suivante . - Communication auprès du client - Une obligation de résultat ( ARTICLE 1231-1 du code civil ) Ils nous dises clairement qu’il ne fonctionne pas comme ça. Donc si un jours vous avez une panne éventuelle sur votre Citroën surtout je vous déconseille fortement le garage GRV Cosne pour leurs incompétence et leurs mauvaises communications envers les clients. Cordialement

Bon accueil, facture conforme au devis. Concession sérieuse.

Achat d'une Citroën c4 en mai dernier. Très satisfaite. Malgré mon indécision sur l'achat du véhicule, Mr MENARD a su m'accompagner et rester patient tout au long du processus d'achat. Commercial qui s'est aviser ses clients et non leur proposer n'importe quoi qui ne correspondrait pas aux attentes du client comme certains commercial pourrait faire: preuve que Mr MENARD à une écoute attentive de sa clientèle. Après la réception de la voiture, celui-ci m'a contacté pour avoir des nouvelles concernant la voiture et si je rencontrai des difficultés. Je recommande !