Promesse non tenue !
Lors de l'achat d'un C5 Aicross d'occasion en mai 2021, seul un jeu de clé m'a été remis. La concession m'a alors précisé que le deuxième jeu de clé me serait transmis par voie postale. Malgré de multiples relances, toujours rien.
Cette concession ne respecte pas ses engagements. La promesse n'est pas tenue et la qualité de service n'est pas au rendez vous !!
Un lundi matin. Rendez vous pour une simple révision vers 10h.
Moins de deux heures et 400€ de facturation plus tard je récupère le véhicule.
Pour constater deux semaines plus tard la nuit venue qu'un feu de croisement est grillé alors qu'il fonctionnait avant la révision. On me change l'ampoule à ma demande mais on me demande de payer l'intervention au prix fort. Je suis reparti avec mon ampoule grillée pour ne pas donner un centime de plus à cet établissement.
J'espère au moins que les interventions prévues lors de cette révision express ont bien été faites.
Bref si vous voulez payer cher avec un service client désastreux courez à la concession Citroën de Saint Malo.
À bon entendeur...
Adieu Citroën.
Accueil chaleureux et conseils bienveillants sont au rendez vous.
L’équipe a l’atelier est efficace et arrangeante.
Pour ce qui est du service commercial, Jeremy Nicoletti est à l’écoute, de bon conseil et juste au niveau des tarifs annoncés.
Je recommande sans hésiter ce garage.
A la recherche d'un véhicule,
Nous avons été pris en charge par Jérémy qui nous a bien conseillé.
Nous venons d'acquérir une Opel Corsa convenant à ce que nous recherchions.
L’achat de ma nouvelle Citroën c’est super bien passé dans ce centre, j’ai été super bien conseiller par Mr Chemarin.
Il m’a parfaitement conseillé et guidé pour l’achat de mon véhicule ainsi que son financement en prenant en compte mes attentes et ma situation.
Je reviendrais sans hésiter !
MERCI
Concession très chaleureuse.
Les équipes sont à l'écoute du client.
Merci à M. Léo Chemarin pour son professionnalisme et sa réactivité à l'achat et aussi au SAV.
Je recommande.
Je suis très satisfait de mon expérience avec cette concession! L’équipe a été extrêmement professionnelle et accueillante, de l'accueil à la remise des clés. Ils ont pris le temps de m'écouter pour bien comprendre mes besoins et m'ont proposé des solutions adaptées. Le service après-vente est également top, avec une grande réactivité et un suivi parfait. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de leur service et leur écoute.
Voiture déposé hier suite à une panne. Aujourd'hui appel pr me dire que le diagnostic ne pourra pas être fait avant le 14 février. Vous vous rendez compte... il faut attendre 15 jours juste pr un diagnostic... hyper long. Et encore la voiture ne sera pas encore réparé à cette date car seulement diagnostic... il est grand temps d embaucher du personnel si vous avez autant de travail ou faire quelque chose. Attendre cmb de temps pr récupérer la voiture sérieux... ils ont même pas de voiture de prêt... comment on fait ? Ba faut se démerder. Ça c'est pas leur soucis. Ils sont en manque de personnel par rapport au travail qu'ils ont... ou quoi... je sais pas mais ya un problème. En + rien que le diagnostic 99€ ! 100€ quoi... attendons de voir la somme après réparation.
Nous avions un soucis au niveau de notre remorque.Intervention rapide avec des professionnels qui malgré la charge travail ont pris en compte notre doléance car nous rentrions en Lorraine.Prix plus que correct.Un personnel très sympathique et très compétent.
Un grand merci à toute l'équipe.
Service spoticar a fuir absolument, ne faites surtout pas confiance au vendeur ou à son directeur, cela restera à jamais flou! Et quand on vous dit « ne vous inquiétez pas on vous la réserve » signez un papier quelque chose sinon 24h après on vous la met bien a l’envers! Extrêmement déçu sachant que je me suis tapé 200klm pour rien!! Gens malhonnêtes!